Greifen Sie als Kundenservice-Manager auf den Geschäftsstandort 360 zu

  • Freigeben Version: Australia
  • Aktualisiert 12. März 2026
  • 1 Minute Lesedauer

    • Greifen Sie auf die Seite „Geschäftsstandort 360 in zu Kundenservice-Management (CSM) Anwendung als Kundenservice-Manager. Sie erhalten einen umfassenden 360-Grad-Überblick über die Probleme am Geschäftsstandort an einem Ort.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_customerservice_Manager, svc_location_consumer_agent, sn_customerservice.svc_location_agent und admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Als Kundenservice-Manager (sn_customerservice_Manager) können Sie die Probleme anzeigen, die an Ihren einzelnen Geschäftsstandorten und hierarchieübergreifend gemeldet werden.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Arbeitsbereiche > Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSM/FSMan.
    2. Im konfigurierbaren CSM/FSM-Arbeitsbereich Listen Registerkarte auswählen Serviceorganisationen > Interne/Externe Geschäftsstandortean.
    3. Wählen Sie in der Liste interne/externe Geschäftsstandorte einen Datensatz aus.
    4. Greifen Sie auf die Seite „Geschäftsstandort 360“ zu, indem Sie auswählen Geschäftsstandort Registerkarte.