Fügen Sie einen nächsten Knoten nach einem Leitfadenknoten hinzu

  • Freigeben Version: Australia
  • Aktualisiert 12. März 2026
  • 1 Minute Lesedauer

    • Fügen Sie einen nächsten Knoten hinzu, der nach einem Leitfadenknoten ein Entscheidungsknoten ist. Wenn ein nächster Knoten konfiguriert ist, wird die Ausführung der Entscheidungsstruktur fortgesetzt, nachdem der Service Desk-Mitarbeiter die Anleitung ausgeführt hat und der Anleitungsverlauf als abgeschlossen markiert ist.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: administrator, sn_gd_core.decision_tree_author

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Sie können einen Entscheidungsknoten nur nach einem Leitfadenknoten hinzufügen.

    • Sie können einen zwischengeschalteten Entscheidungsknoten hinzufügen, um einen weiteren Leitfadenknoten hinzuzufügen.
    • Sie können einen Verknüpfungsknoten nach diesem Entscheidungsknoten konfigurieren, um eine andere Entscheidungsstruktur zu verknüpfen.

    Sie können vorhandene Entscheidungsstrukturen in bearbeiten oder erweitern Core-UI Sie können sie jedoch nicht mehr erstellen. Verwenden Decision Tree Builder Zum Erstellen neuer Entscheidungsstrukturen. Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren von Entscheidungsstrukturen in Decision Tree Builder.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Geführte Entscheidungen > Entscheidungsstrukturenan.
    2. Wählen Sie die Entscheidungsstruktur aus der Liste aus.
    3. Wählen Sie den Leitfadenknoten aus.
    4. Wählen Sie Aus Legen Sie Den Nächsten Knoten Fest .
    5. In Bezeichnung Feld einen Namen für den nächsten Entscheidungsknoten eingeben.
    6. Wählen Sie Aktualisieren.

    Nächste Maßnahme

    Setzen Sie die Erstellung der Entscheidungsstruktur fort.