Genehmigen Sie einen Servicevertrag
Genehmigen Sie einen Servicevertrag für einen Kundenaccount.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: sn_customerservice_Manager oder admin
Prozedur
- Navigieren zu an.
- Wählen Sie einen Vertrag zur Überprüfung aus der Liste „Genehmigungen“ aus, der den Status hat Angefordert .
- Überprüfen Sie die Vertragsdetails in der Zusammenfassung unten im Genehmigungsformular.
- Fügen Sie Überprüfungskommentare zu hinzu Kommentare Feld.
-
Klicken Sie auf eine der folgenden Optionen.
Option Bezeichnung Genehmigen Der Überprüfungsstatus ändert sich in Genehmigt In der Liste Genehmigungen. Ablehnen Der Überprüfungsstatus ändert sich in Abgelehnt In der Liste Genehmigungen. Wenn Sie einen Vertrag ablehnen, müssen Sie einen Ablehnungsgrund in eingeben Kommentare Feld.