Zeigen Sie eine Liste der Berechtigungen an

  • Freigeben Version: Australia
  • Aktualisiert 12. März 2026
  • 1 Minute Lesedauer

    • Als OSP-Manager oder -Agent müssen Sie Berechtigungen für einen Account oder Verbraucher anzeigen, um Fälle zu erstellen oder zu erfüllen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_csm_ocs.ext_manager oder sn_csm_ocs.ext_agent

    Prozedur

    1. Navigieren zu Outgesourcter Kundenservice > Fälle > Allean.
    2. Öffnen Sie einen Fall, und klicken Sie auf die Vorschau Symbol neben Account Feld.
      Die Kundenaccount-Seite wird angezeigt.
    3. Klicken Sie Auf Berechtigungen Zugehörige Liste.
    4. Öffnen Sie eine Berechtigung, und zeigen Sie die Asset-Details an, um einen Fall zu erfüllen.