Formular für Instanzoptionen des Portal-FAQ-Widgets

  • Freigeben Version: Australia
  • Aktualisiert 12. März 2026
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Mit den Instanzoptionen können Sie das Portal-FAQ-Widget auf einer Portalseite konfigurieren.

    Tabelle : 1. Datenfelder im Instanzformular
    Instanzoption Beschreibung
    Tabelle Tabelle, aus der die Datensätze ausgewählt werden, die als häufig gestellte Fragen (FAQs) im Widget angezeigt werden.

    Standardmäßig ist dieses Feld auf die Tabelle „Wissen“ [kb_Knowledge] festgelegt.
    Fragenfeld Das Feld der Tabelle, die in festgelegt ist Tabelle Feld, das die Fragen enthält.

    Datensätze mit einem leeren Fragenfeld werden im Widget nicht angezeigt.
    Antwortfeld Das Feld der Tabelle, die in festgelegt ist Tabelle Feld, das die Antwort enthält.

    Datensätze mit einem leeren Antwortfeld werden im Widget nicht angezeigt.
    Abfrage Abfrage zum Filtern von häufig gestellten Fragen.

    Wenn dieses Feld leer ist, zeigt das Widget alle häufig gestellten Fragen an.

    Sie können Felder aus der angegebenen Tabelle nur in die codierte Filterabfrage einschließen. Weitere Informationen finden Sie unter Generate an encoded query string through a filter
    Sortieren nach Feld in der Tabelle „Wissen“ [kb_Knowledge], das das Feld bestimmt, nach dem häufig gestellte Fragen sortiert und im Widget angezeigt werden.

    Standardmäßig ist das Feld auf Ansichtsanzahl festgelegt.
    Sortierreihenfolge Die Reihenfolge der häufig gestellten Fragen auf der Suchergebnisseite im Widget.
    Verfügbare Optionen:
    • Z bis A
    • A bis Z

    Die Standardreihenfolge ist z bis a.

    Hinweis:
    Wenn Sie derzeit keine auswählen, wird die Reihenfolge auf z bis a. festgelegt
    Tabelle : 2. Präsentationsfelder im Formular „Instanz“
    Instanzoption Beschreibung
    Titel Erforderlicher Titel eines Portal-FAQ-Widgets. Der Standardtext ist Häufig Gestellte Fragen .
    Tabelle : 3. Verhaltensfelder im Formular „Instanz“
    Instanzoption Beschreibung
    Suche anzeigen Option zum Anzeigen eines Suchfelds im Widget.
    Platzhaltertext der Suchleiste Platzhaltertext für die Suchfeldbezeichnung. Der Standardtext ist Häufig gestellte Fragen durchsuchen .
    FAQ-Ansichtsseite Die artikelseite, die geöffnet wird, wenn Lesen Sie mehr Option wird vom Anwender ausgewählt.

    Standardmäßig ist dieses Feld auf „kb_article_View“ festgelegt.
    Häufig gestellte Fragen pro Seite Die Anzahl der häufig gestellten Fragen, die standardmäßig im Widget angezeigt werden sollen.

    Der Standardwert ist auf 5 festgelegt.
    Optionen Durchsuchen Die Filteroptionen, die im Widget angezeigt werden und vom Anwender ausgewählt werden können.
    Verfügbare Optionen:
    • Wissenskategorie
    • Zugehörige Produkte

    Die Standardoption ist Wissenskategorie.

    Hinweis:
    Wenn Sie „keine“ auswählen, ist die Filteroption derzeit auf „Wissenskategorie“ festgelegt.
    Weitere Informationen Anzeigen Zeigt den gesamten Inhalt eines artikels an, wenn im Widget auf die zugehörigen häufig gestellten Fragen zugegriffen wird.
    Verfügbare Optionen:
    • Immer: Zeigen Sie an Weitere Informationen Anzeigen Option in einem Widget für vollständige und unvollständige Vorschau des Inhalts
    • Überschreitet Vorschau: Zeigen Sie an Weitere Informationen Anzeigen Option nur, wenn der artikelinhalt das Vorschaulimit im Widget überschreitet

    Die Standardoption ist „Vorschau überschreiten“.

    Hinweis:
    Wenn Sie „keine“ auswählen, ist die Filteroption derzeit auf „Wissenskategorie“ festgelegt.