Passen Sie den Aktivitätenstrom in an Mitarbeiterbereich für HR-Fallmanagement
Passen Sie den Aktivitätenstrom an, um den Aufwand für Service Desk-Mitarbeiter beim Verständnis des Fallkontexts zu reduzieren.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: Administrator
Prozedur
- Navigieren zu an.
- Wählen Sie einen Fall aus, für den der Aktivitätenstrom angepasst werden soll.
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Wählen Sie das Aktivitätenstrom-Symbol aus
.
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Wählen Sie das Symbol für die Filteraktivität aus
.
- Wählen Sie die erforderlichen Aktivitäten und die gewünschte Reihenfolge aus.
- Wählen Sie Speichern.