RCA-Genehmigungen in Mitarbeiterbereich für HR-Fallmanagement

  • Freigeben Version: Australia
  • Aktualisiert 12. März 2026
  • 1 Minute Lesedauer

    • Nach der Installation oder dem Upgrade auf die neueste Version Mitarbeiterbereich für HR-Fallmanagement Von ServiceNow Store, Möglicherweise werden im HR-Mitarbeiterbereich Genehmigungsnachrichten für eingeschränkten Anruferzugriff (RCA) angezeigt.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Installieren Sie den Mitarbeiterbereich für HR-Fallmanagement. Die RCAs, die nach der Installation generiert werden, befinden sich im Status „angefordert“, und Sie müssen die RCAs manuell als zulässig markieren, was zeitaufwändig sein kann.

    Um die RCA-Genehmigungen für einen beliebigen Datensatz zu automatisieren, können Sie das Skript für HR-Mitarbeiter-WS-Massen-RCAs ausführen, wobei der Quellbereich die Anwendung „Mitarbeiterbereich für HR-Fallmanagement“ ist. Laden Sie die Massen-RCAs-Genehmigungsdatei für HR-Mitarbeiter-WS aus herunter ServiceNow Store.

    Führen Sie die nachfolgenden Schritte durch:

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Systemdefinition > Korrekturskriptsan.
    2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Header, und wählen Sie aus Importieren Sie XML .
    3. Klicken Sie Auf Wählen Sie die Datei aus Und wählen Sie die XML-Datei aus, die Sie heruntergeladen haben.
    4. Suchen und finden Sie den Datensatz des HR-Mitarbeiter-WS-Massen-RCAs-Genehmigungsskripts.
    5. Klicken Sie Auf Skript Ausführen Zum Genehmigen aller angeforderten RCAs.
      Hinweis:
      Das RCA-Korrekturskript kann die RCAs genehmigen, die zum Zeitpunkt der Ausführung vorhanden sind. Nach der Ausführung des RCA-Skripts (wenn Sie die Dokumentvorlagen aus installieren ServiceNow Store, Bereichsbezogene App für Human Resources: Lebenszyklusereignisse und bereichsbezogene App für Human Resources: Mitarbeiterbeziehungen-Plugins) führen Sie das RCA-Skript erneut aus, um die neuen RCAs zu genehmigen.