Konfigurieren Sie die Suchquelle, wenn die KI-Suche deaktiviert ist

  • Freigeben Version: Australia
  • Aktualisiert 12. März 2026
  • 1 Minute Lesedauer

    • In Mitarbeiter-Center, Die KI-Suche ist standardmäßig aktiviert. In Situationen, in denen die KI-Suche deaktiviert ist, können Sie eine Suchquelle konfigurieren, aus der Suchergebnisse abgerufen werden.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Die Konfiguration der Suchquelle beschränkt die Suche auf den Inhalt, der der Taxonomie zugeordnet ist. Mitarbeiter-Center Verwendet die Zing-Suchmaschine, wenn die KI-Suche deaktiviert ist.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Serviceportal > Portalean.
    2. Klicken Sie Auf Mitarbeiter-Center .
    3. Von Suchquellen Zugehörige Liste, klicken Sie auf Neu Zum Hinzufügen einer Suchquelle.
    4. Füllen Sie im Formular die Felder aus.
      Weitere Informationen finden Sie unter Definieren Sie eine Suchquelle .
    5. Klicken Sie auf Absenden.