Anforderungsbasierter Chat-Zugriff für einen Gastanwender
Der anforderungsbasierte vorab veröffentlichte App-Chat-Zugriff ermöglicht es einem Gastanwender, Chats in einem einzelnen zu starten und zu importieren ServiceNow® Für Microsoft Teams Instanz.
Die Gastfreigabe ist standardmäßig in aktiviert Microsoft Entra ID Und in ServiceNow Für Microsoft Teams. Daher können Anwender Gäste zu Teams und Sites einladen und Dateien für Gäste freigeben, ohne Hilfe von der IT-Abteilung anfordern zu müssen.
Gäste können die folgenden Aktionen ausführen:
- Initiieren Sie einen Chat mit Personen außerhalb ihrer Organisation.
- Importieren Sie ihre Chat-Konversationen mit Personen außerhalb ihrer Organisation.
Informationen zum Konfigurieren des Zugriffs für Gastanwender finden Sie unter Gastzugriff in Microsoft Teams .
Die Gastzugriffskonfiguration gilt für die folgenden Tabellen in beiden IT Service Management Integration mit Microsoft Teams Und 'HR-Servicebereitstellung Integration mit Microsoft Teams Anwendungen:
- HR-Kernaufgabe (sn_hr_core_task)
- HR-Lebensversicherungsereignisfall (sn_hr_le_case)
- HR-Kernfall (sn_hr_core_case)
- Anforderungselement (sc_req_item)
- Aufgabe (sc_Task)
- Incident (Incident)
- Anforderung (sc_Request)
- Change-Anforderung (Change_Request)
Die ServiceNow Der Systemadministrator kann den Gastzugriff auf andere Tabellen erweitern.