Persona-Journeys in Mitarbeiterschicht

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  • Aktualisiert 27. April 2026
  • 1 Minute Lesedauer

    • Mitarbeiter-Slate bietet maßgeschneiderte Experiences für tägliche Mitarbeiter, Inhaltsmanager und Administratoren.

    Mitarbeiter-Slate dient verschiedenen Kategorien von Mitarbeitern mit Experiences, die ihren Arbeitsroutinen entsprechen.

    Administrator-Journey

    Planimplementierung, installieren Moveworks Oder Now Assist Chatten und konfigurieren Sie Branding und Datenquellen über die Administratorkonsole. Erweitern Sie den Canvas mit KI-basierten Widgets, verfolgen Sie die Akzeptanz in Analytics nach, und erweitern Sie die Experience auf Microsoft Teams, Slack, Und mobil.

    Abbildung : 1. Administrator-Journey
    administrator-Journey
    Tabelle : 1. Administrator-Journey
    Aktion Verantwortlichkeit
    Planen Überprüfen Sie die Bereitstellungsarchitektur und die Größenanpassung für das Rollout.
    Installieren Installieren Moveworks Oder aktivieren Now Assist Chatten Sie als Konversationsassistent.
    Konfigurieren Legen Sie Branding, Datenquellen und das Verhalten des Assistenten in der Administratorkonsole fest.
    Erweitern Erstellen Sie anwenderdefinierte und KI-generierte Widgets auf der Canvas mit dem Widget-Generator.
    Überwachen Verfolgen Sie Akzeptanz- und Experience-Metriken im Analytics-Dashboard.
    Weiterentwickeln Erweitern Sie die Experience auf Apps wie Microsoft Teams, Slack, Und andere Drittpartei-Kanäle.

    Mitarbeiter-Journey

    Vom Moment der Anmeldung bis zum Abschluss der Aufgabe wird alles über eine KI-Eingangstür ausgeführt. Diese Stufe bietet eine Konversationsschnittstelle für tägliche Aufgaben wie Serviceanfragen, Wissenssuche, Forschung und integrationsgestützte Aktionen.

    Abbildung : 2. Tägliche Mitarbeiter-Journey
    Mitarbeiter-Journey
    Tabelle : 2. Mitarbeiterrolle und Verantwortlichkeiten
    Aktion VerantwortlichkeitEmployee Slate
    Fragen Sie Stellen Sie eine Frage in natürlicher Sprache an Moveworks Oder Now Assist Chat.
    Erkannt Finden Sie Antworten in Enterprise-Wissensquellen, z. B. SharePoint, Laufwerk und Slack.
    Act Senden Sie Kataloganforderungen über den Konversationskatalog, ohne den Chat zu verlassen.
    Titel Sehen Sie Genehmigungen, Aufgaben und Updates in einer Zeitleiste im Posteingang an.
    Bleiben Sie auf dem neuesten Stand Erhalten Sie gezielte Benachrichtigungen und Ankündigungen über den Web- und mobilen Browser.

    Content Manager-Journey

    Entwerfen Sie Ankündigungen mit Konversations-KI, und richten Sie sich nach Rolle, Standort oder Gruppe an die richtigen Mitarbeiter. Portalübergreifend veröffentlichen, mobil, Microsoft Teams, Und Slack. Verfolgen Sie dann die Interaktion nach, und verfeinern Sie die nächste Nachricht mit schärferem Ziel.

    Abbildung : 3. Content Manager-Journey
    Content-Manager-Journey
    Tabelle : 3. Content Manager-Journey
    Aktion Verantwortlichkeit
    Autor Ankündigungsentwürfe mit KI-Konversationsunterstützung.
    Zielvorgabe Segmentieren Sie Zielgruppen nach Rolle, Standort oder Gruppe.
    Veröffentlichen Über Web, Mobilgeräte, Microsoft Teams, Und Slack Sofort.
    Interagieren Lassen Sie Folgefragen des KI-Felds mit der Nachricht inline.
    Messung Überprüfen Sie die Reichweite, Lesezugriffe und Stimmung aus Kommunikations-Analytics.
    Verfeinern Optimieren Sie Zielsetzung und Kadenz für die nächste Ankündigung.