Erstellen Sie eine Anwendersegmentgruppe

Mit Anwendersegmentgruppen können Sie Werte für eine Gruppe von Anwendern angeben, oder mit mehreren Segmenten geben Sie verschiedene Werte für verschiedene Anwendergruppen an. Mit Segmenten können Sie vor der Ausführung sicherstellen, dass Ihre Massenfallerstellung korrekt ist.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_hr_core.admin

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Nachdem Sie eine Massenfallanforderung erstellt haben, erstellen Sie ein Anwendersegment, um die Anwender zu definieren, für die ein Fall erstellt wird.

Hinweis:

Einer Massenfallanforderung können mehrere Anwendersegmente zugeordnet sein.

Prozedur

1. Von Anwendersegmentgruppen Registerkarte auf Massenfallanforderung Formular, wählen Sie aus Neu .
2. Füllen Sie im Formular die Felder aus.
   Hinweis:

   Die Bezeichnung , Geöffnet für , Und Filtern nach Felder

   Tabelle : 1. Erstellen Sie ein Anwendersegment

   Feld	Beschreibung
   Bezeichnung	Die Bezeichnung, die das Anwendersegment beschreibt. Hinweis: Wenn Fälle erstellt werden, wird die Kurzbeschreibung aus der HR-Fallvorlage angezeigt. Die Bezeichnung beschreibt das Segment.
   Geöffnet für	Der Mitarbeiter, den Sie als auswählen Geöffnet für Person in jedem Fall. Sie können beispielsweise den Einstellungsmanager für eine Onboarding-Massenfallanforderung auswählen.
   Arbeitsnotizen	Informationen, die weitere Details zum Anwendersegment enthalten.
   Zusätzliche Felder	Abhängig vom HR-Service, der beim Erstellen einer Massenfallanforderung ausgewählt wurde, können zusätzliche Felder angezeigt werden. Beispiel: Wenn Antrag Auf Erstattung Von Schulungskosten Wurde im Formular „Massenfallanforderung“ in das Feld HR-Service eingegeben. Die folgenden Felder werden angezeigt: Schul- oder Programmname Kurstitel Kursbegründung Kursstartdatum Kursenddatum Kurskosten Weitere Informationen dazu, welche Felder angezeigt werden, finden Sie unter HR-Fallerstellungsformular für einen HR-Service konfigurieren. Das Basissystem bietet nur zusätzliche Felder für die HR-Services „Anfrage zur Erstattung von Schulungskosten“ und „Antrag auf Erstattung von Schulungskosten“.
   Filtern nach	Bestimmt, für wen der HR-Massenfall erstellt werden soll: Datei hochladen: Laden Sie eine Datei mit Anwendernamen oder E-Mail-Adressen hoch. Wählen Sie Aus Vorlage Herunterladen Für eine vorformatierte Excel-Tabelle. Hinweis: Der Header der ersten Spalte muss „user_Name“ oder „email“ enthalten. Überprüfen Sie Vorlage „user_Name“ Um anzugeben, dass Sie eine Datei mit Anwendernamen hochladen. Überprüfen Sie die E-Mail-Vorlage, um anzugeben, dass Sie eine Datei mit E-Mail-Adressen hochladen. Wählen Sie Aus Wählen Sie Datei Aus Um die Datei zu finden und auszuwählen, die Sie hochladen. Wählen Sie aus Hochladen Schaltfläche, nachdem Sie eine Datei ausgewählt haben. Nach dem Hochladen der Datei wird die Anzahl der Anwender angezeigt. Diese Zahl stellt die Anzahl der Anwender dar, die Ihre Kriterien erfüllen. HR-Kriterien: Verwenden Sie vordefinierte HR-Kriterien. Kriterien basierend auf Bedingungen, die von definiert sind HR-Profil [sn_hr_core_profile] Oder Anwender [sys_user] Tabellen. Das Basissystem bietet Beispiele, die Sie aus auswählen können Wählen Sie HR-Kriterien aus Liste. Hinweis: Nur verfügbar für Anwender mit den Rollen „sn_hr_core.content_reader“, „sn_hr_core.content_writer“ oder „sn_HR_Core.admin“. Anwenderkriterien: Kriterien basierend auf Rolle, Abteilung, Gruppe, Standort oder Unternehmen. Anwenderkriterien sind eine Plattformfunktion. Siehe Anwenderkriterien für Serviceportal . Hinweis: Nur verfügbar für Anwender mit den Rollen „sn_hr_core.content_reader“, „sn_hr_core.content_writer“ oder „sn_HR_Core.admin“. HR-Profile: Verwenden Sie Bedingungen basierend auf HR-Profil [sn_hr_core_profile] Tabelle mit von Ihnen ausgewählten Bedingungen. Anwender: Verwenden Sie Bedingungen, die von definiert sind Anwender [sys_user] Tabelle mit von Ihnen ausgewählten Bedingungen. Nach Auswahl eines Filters wird die Anzahl der übereinstimmenden Anwender als Link grün angezeigt. Klicken Sie auf den Link, um alle Anwender anzuzeigen, die basierend auf dem Filter ausgewählt wurden. Für HR-Profil Und Anwender Filtern, Sie können die Auswahl verfeinern. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine Spalte, und wählen Sie Herausfiltern oder Übereinstimmungen anzeigen aus. Hinweis: Informationen zum Definieren von Bedingungen wie Groß-/Kleinschreibung oder Nullwerte finden Sie unter API GlideFilter: Bereichsbezogen, Global .

3. Wählen Sie Speichern.
   Die Massenfallanforderung Formular wird mit der von Ihnen erstellten Anwendersegmentgruppe zurückgegeben. Wenn Ihr Anwendergruppensegment viele Fälle aufweist, lautet der Status für das Segment Wird Verarbeitet .

   Hinweis:

   Sie können Ihre Anwendersegmentgruppe weiterhin überprüfen und bearbeiten. Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten Sie ein Anwendergruppensegment.
4. Wenn der Status lautet Verarbeitet , Erstellen Sie Fälle Die Schaltfläche wird oben rechts und über den Registerkarten der zugehörigen Liste angezeigt.
5. Wählen Sie aus Erstellen Sie Fälle Schaltfläche.
   Ihre Anforderung wird in die Warteschlange gestellt und asynchron im Hintergrund aktualisiert.

   Hinweis:

   Nachdem Sie ausgewählt haben Erstellen Sie Fälle Schaltfläche, alle Anwender mit dem Status von Enthalten Werden anhand der verwendeten Filterkriterien erneut überprüft. Für Anwender, die nicht mehr den Filterkriterien entsprechen, werden keine Fälle erstellt. Fälle werden auch nicht für Anwender erstellt, die den Kriterien entsprechen, nachdem das Anwendersegment erstellt wurde.
6. Wählen Sie aus Fälle erstellt Registerkarte zum Anzeigen einer Liste der erstellten Fälle.