Integration für mehrere HR-Instanzen erkunden

Erfahren Sie mehr über die Vorteile und wichtigsten Angebote von Integration für mehrere HR-Instanzen Anwendung.

Integration für mehrere HR-Instanzen – Übersicht

Partner und Service Provider für die HR-Serviceerfüllung führen häufig ihre eigene Instanz von aus 'HR-Servicebereitstellung. Integration für mehrere HR-Instanzen Bietet Instanzkommunikation und einheitliche HR-Service-Experiences (für Remote-HR-Services und lokale HR-Services) mit Erfüllung in verschiedenen Instanzen durch die folgenden Fähigkeiten:

• Fähigkeit, die Experience Ihrer Mitarbeiter gemäß der Kultur, dem Branding und den Richtlinien Ihrer Organisation zu steuern.
• Möglichkeit, Services outsourcen.
• Konsistente Anwender-Experience für Mitarbeiter im gesamten HR-Katalog, unabhängig davon, ob sie lokal oder Remote von einem Drittanbieter interagieren.
• Da HR-Workflows oder Geschäftsprozesse nicht auf eine einzelne Instanz beschränkt sind, können sie nahtlos über Instanzen hinweg fließen. Fähigkeit, einen Fall teilweise von Anbietern und teilweise von Verbrauchern zu erfüllen.
• Einheitlichkeit und Standardisierung für HR-Mitarbeiter in der Anbieterinstanz ermöglichen es ihnen, an lokalen Fällen oder Remote-HR-Fällen des Anbieters zu arbeiten ServiceNow AI Platform Instanz mit minimaler Lernkurve.
• Verwalten und Steuern des Zugriffs auf Remote-Katalogelebene, um Sicherheits- und Compliance-Anforderungen sowohl auf Anbieter- als auch Verbraucherinstanzen zu erfüllen.
• Synchronisierung relevanter Informationen wie Status der übermittelten Anforderung (Anbieteraufgabe), Kommentare und Anhänge durch Service Provider.
• Verwenden Sie die Universal-Aufgabe als Remote-Taskingmedium in der Verbraucherinstanz.
• Fähigkeit, HR-Aufgaben und Genehmigungsaufgaben für Remote-Fälle zu erstellen.
• Initiieren Sie Dokumentsignierungsaufgaben für Remote-Anwender über Universal-Aufgaben.

Hinweis:

Integration für mehrere HR-Instanzen Ist abhängig von den folgenden Plugins:

• Service Bridge
• Scoped App für Human Resources: Core

Integration für mehrere HR-Instanzen Anwender

Tabelle : 1. Anwender in einer Anbieterinstanz

Anwender	Beschreibung
Provider-Administrator	Kann Kunden in einer Anbieterinstanz registrieren. Kann Remote-Kataloge in einer Anbieterinstanz erstellen und veröffentlichen. Kann Datensätze in der Transportwarteschlange in einer Anbieterinstanz anzeigen. Kann Enable magic links Damit Verbraucheranwender zugewiesene Aufgaben aus der Anbieterinstanz ausführen können.
HR-Mitarbeiter oder Service Desk-Mitarbeiter des Anbieters	Kann Remote-Fälle von lokalen Fällen unterscheiden und daran arbeiten, um grundlegende Fälle in einer Anbieterinstanz zu erfüllen. Kann HR-Aufgaben, Genehmigungsaufgaben und Dokumentaufgaben für Verbraucheranwender erstellen. Kann über Kommentare und Anhänge mit Verbraucheranwendern interagieren und Statusänderungen im Remote-HR-Fall in einer Anbieterinstanz nachverfolgen.

Tabelle : 2. Anwender in einer Verbraucherinstanz

Anwender	Beschreibung
Verbraucheradministrator	Kann Anbieter in einer Verbraucherinstanz registrieren. Kann Remote-Kataloge von einem externen Service Provider abonnieren. Kann Kataloge aktivieren, damit Verbrauchermitarbeiter eine Anforderung von der Verbraucherinstanz an die Anbieterinstanz stellen können. Kann Datensätze in einer Transportwarteschlange in einer Verbraucherinstanz anzeigen. Kann den Wert von konfigurieren Zeitüberschreitung bei Umleitung Option in den Magic Links-Einstellungen.
Verbrauchermitarbeiter	Kann auf Serviceanfragen über ein Verbrauchermitarbeiterportal zugreifen und diese übermitteln. Kann die HR-Aufgaben, Genehmigungsaufgaben und Dokumentaufgaben über die URL-Links in zugewiesenen Aufgaben abschließen.

Integration für mehrere HR-Instanzen – Workflow

Die folgende Grafik erläutert, wie eine HR-Serviceanfrage teilweise von Anbietern und teilweise von Verbrauchern erfüllt wird.

Abbildung : 1. Fluss

Integration für mehrere HR-Instanzen – Vorteile

Tabelle : 3. Vorteile für Anbieter, die HR-Services bereitstellen

Leistung	Anwender
HR-Workflows oder Geschäftsprozesse sind nicht auf eine einzelne Instanz beschränkt und können zur Erfüllung nahtlos über Instanzen hinweg fließen.	Anbieter
Beschränken Sie nur Anwender mit bestimmten Rollen, um Datensätze in der Anbieterinstanz anzuzeigen.	Provider-Administrator
Einheitlichkeit und Standardisierung für HR-Mitarbeiter in der Anbieterinstanz ermöglichen es ihnen, an lokalen Fällen oder Remote-HR-Fällen des Anbieters zu arbeiten ServiceNow AI Platform Instanz mit minimaler Lernkurve.	Provider-Agent
Erstellen Sie HR-Aufgaben, Genehmigungsaufgaben und Dokumentaufgaben für Remote-Anwender.	Provider-Agent

Tabelle : 4. Vorteile für Verbraucher, die HR-Services von Drittparteien nutzen

Leistung	Anwender
Es müssen keine internen Fachkenntnisse oder Service Desk-Mitarbeiter für ausgelagerte Services (redundant und transaktionsbezogen) gepflegt werden.	Verbraucher
HR-Workflows oder Geschäftsprozesse sind nicht auf eine einzelne Instanz beschränkt und können zur Erfüllung nahtlos über Instanzen hinweg fließen.	Verbraucher
Beschränken Sie nur Anwender mit bestimmten Rollen, um Datensätze in der Verbraucherinstanz anzuzeigen.	Verbraucheradministrator
Konsistente Anwender-Experience für Mitarbeiter im gesamten HR-Katalog, unabhängig davon, ob sie lokal oder Remote von einem Drittanbieter interagieren. Stellen Sie eine Anforderung über einen HR-Katalog von einer Verbraucherinstanz, und erfüllen Sie die Anforderung von einer Anbieterinstanz. Führen Sie HR-Aufgaben, Genehmigungsaufgaben und Dokumentaufgaben, falls vorhanden, über Magic Links aus.	Verbrauchermitarbeiter

Empfehlungen für weitere Themen

Weitere Informationen über die Konfiguration und den Einsatz von Integration für mehrere HR-Instanzen finden Sie unter:

• Integration für mehrere HR-Instanzen konfigurieren
• Integration für mehrere HR-Instanzen verwenden
• Referenz für Integration für mehrere HR-Instanzen