HR-Benchmarks
Die HR-Benchmarks-Anwendung bietet Ihnen einen Einblick in die Branchendurchschnitte Ihrer Kollegen. Verwenden Sie Ihre Leistungskennzahlen (Key Performance Indicators, KPIs), um Ihre Leistung mit globalen Benchmarks zu vergleichen, was zu einer verbesserten Leistung für Ihre Organisation beiträgt.
Schlüsselfunktionen
- Prozentuale Rangliste, um Ihre Position innerhalb Ihrer teilnehmenden Peer-Gruppe anzuzeigen.
- Integration mit ServiceNow Performance Analytics Für die tägliche Datensammlung und Drilldown zu KPI-Daten.
- Datenfilterung nach Branche, Anzahl der Anwender oder geografischer Region.
- Kategoriebasierte Rollen zum Einschränken des Datenzugriffs.
- Möglichkeit, KPI-Definitionen an Anpassungen anzupassen.
- ServiceNow Benchmarks-Dashboard in ServiceNow Serviceportal (Für Mobilgeräte geeignet).
- Möglichkeit, KPI-Berichte im PDF-Format herunterzuladen.
HR-Benchmarks-Dashboard
Die KPIs in der HR-Benchmarks-Anwendung sind Performance Analytics-Indikatoren, die nur die Nutzungsanzahldaten erfassen, z. B. die Anzahl der geschlossenen HR-Fälle in einem Monat basierend auf den monatlichen Aggregaten. Während der Datensammlung berücksichtigt die HR-Benchmarks-Anwendung keine anderen Details wie Beschreibung von Fällen oder Informationen zu Anforderungen, Changes oder Anwendungen.
Die Anzahl der teilnehmenden Kunden für jeden Kohorten-Bucket in den Aggregaten „Branchenkategorie“, „Anwendergröße“ und „Regionen“ ist groß genug, um monatliche Benchmarks zu berechnen und vollständige Anonymität zu gewährleisten. Weiter Verifizieren Datenanonymität, die HR-Benchmarks-Anwenderoberfläche Aktiviert Sie können jeweils nur einen Filter verwenden.