Aktualisiert eine übermittelte digitale forensische Anforderung
Aktualisieren Sie die Anforderungsdetails, fügen Sie Kommentare hinzu, verwalten Sie Verwahrungs- und nicht-Verwahrungsdaten, oder laden Sie Dokumente in einer von Ihnen übermittelten digitalen forensischen Anforderung hoch, während sie sich noch im Status „Neu“ befindet. Sie können eine übermittelte Anforderung unabhängig von ihrem Status abbrechen.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: sn_lg_ops.legal_user
Prozedur
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Navigieren zu Alle > Mitarbeiter-Centeran.
Hinweis:Wenn Sie verwenden Serviceportal für Rechtsangelegenheiten, Öffnen Sie eine Anforderung, indem Sie zu navigieren Serviceportal für Rechtsangelegenheiten Portal und Auswahl Meine Anforderungen Aus dem Header.
- Wählen Sie Aus Juristische Services Aus dem Header.
- Wählen Sie Aus Meine Anforderungen Aus dem Header.
- Öffnen Sie Ihre übermittelte digitale forensische Anforderung aus der Liste.
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Überprüfen und bearbeiten Sie auf der Seite „Standardticket“ die Anforderungsdetails, oder brechen Sie die Anforderung ab.
Aktion Schritte Bearbeiten Sie Anforderungsdetails Hinweis:Diese Option ist verfügbar, wenn sich die Anforderung im Status „Neu“ befindet.- Wählen Sie im Menü Aktionen die Option aus Bearbeiten Sie Die Anforderung .
- Führen Sie im Formular Variablen eine der folgenden Aktionen aus:
- Um die Anforderungsdetails zu ändern, aktualisieren Sie die Felder nach Bedarf.
- Klicken Sie auf, um Verwahrungsdaten hinzuzufügen Hinzufügen . Weitere Informationen finden Sie unter Fügen Sie einer digitalen forensischen Anforderung einen Verwalter hinzu.
- Klicken Sie auf, um alle Verwahrungsdaten zu entfernen Entfernen Sie Alle .
- Klicken Sie auf, um nicht-Verwahrungsdaten hinzuzufügen Hinzufügen . Weitere Informationen finden Sie unter Fügen Sie einer digitalen forensischen Anforderung einen Verwalter hinzu.
- Klicken Sie auf, um alle nicht-Verwahrungsdaten zu entfernen Entfernen Sie Alle .
- Um mehrere Verwahrungs- oder nicht-Verwahrungsdaten aus einer Datei in einem Schritt hinzuzufügen, klicken Sie auf Hochladen . Weitere Informationen finden Sie unter Fügen Sie Verwahrungs- und nicht-Verwahrungsdaten aus einer Datei hinzu.
- Klicken Sie auf Speichern.
- Klicken Sie Auf Zurück Um zur Standardticketseite zurückzukehren.
Anforderung abbrechen - Wählen Sie im Menü Aktionen die Option aus Anforderung Abbrechen .
- Geben Sie im Dialogfeld „Abbruch der Anforderung bestätigen“ den Grund der Stornierung in an Kommentare Feld und klicken Sie auf Bestätigen Sie Den Abbruch .
Die Anforderung wurde abgebrochen, und die Abbruchkommentare werden im Abschnitt „zusätzliche Kommentare“ der Anforderung angezeigt.
- Wahlweise: In Aktivität Geben Sie Kommentare an, die Ihre Anforderung unterstützen.
- Wahlweise:
Verwalten Sie Dokumente, die Ihre Anforderung unterstützen.
Option Schritte Wenn die Registerkarte „Anhänge“ sichtbar ist - Um ein neues Dokument hochzuladen, wählen Sie das Symbol „Anhang hinzufügen“ aus (
) Und wählen Sie eine Datei aus.
- Um eine angehängte Datei umzubenennen, wählen Sie das Symbol „Dateinamen bearbeiten“ aus (
) Und aktualisieren Sie den Dateinamen.
- Um eine angehängte Datei zu entfernen, wählen Sie das Löschsymbol (
).
Wenn die Registerkarte „Dokumente“ sichtbar ist - Wählen Sie aus, um ein neues Dokument hochzuladen Anhängen Und wählen Sie eine Datei aus.
Ein Link zum Dokument ist in aufgeführt Externe URL Spalte der Dokumentliste.
- Wählen Sie aus, um eine angehängte Datei zu entfernen Löschen . Wählen Sie im Dialogfeld Dokument löschen ein Dokument aus der Liste aus, und wählen Sie dann aus Löschen .
- Um ein neues Dokument hochzuladen, wählen Sie das Symbol „Anhang hinzufügen“ aus (
- Wahlweise:
In Verwahrungsdaten Auf der Registerkarte die vorhandenen Verwalter anzeigen, die der Anforderung hinzugefügt wurden, oder in eine Datei exportieren, indem Sie auf das Symbol „weitere Optionen“ (
).
- Wahlweise:
In Nicht-Verwahrungsdaten Auf der Registerkarte die vorhandenen nicht-Verwahrungsdaten anzeigen, die der Anforderung hinzugefügt wurden, oder in eine Datei exportieren, indem Sie auf das Symbol „weitere Optionen“ (
).