Fügen Sie Erfüllungsanweisungen hinzu

  • Freigeben Version: Australia
  • Aktualisiert 23. März 2026
  • 1 Minute Lesedauer

    • Geben Sie den Arbeitsplatzmitarbeitern Anweisungen zur Erfüllung eines Arbeitsplatzfalls. Fügen Sie Anweisungen für neue Arbeitsplatzmitarbeiter und für komplizierte Arbeitsplatzfälle hinzu.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_wsd_case.admin oder sn_wsd_case.manager

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Fügen Sie Anweisungen zur Erfüllung eines Arbeitsplatzfalls hinzu.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Fallmanagement für Arbeitsplatzbelange > Fallmanagement Am Arbeitsplatz – Setup > Anweisungen zur Erfüllungan.
    2. Wählen Sie Neu.
    3. Füllen Sie im Formular die Felder aus.
      Tabelle : 1. Formular „Erfüllungsanweisung“
      Feld Beschreibung
      Name Name für die Erfüllungsanweisung.
      Tabelle Tabelle mit Arbeitsplatzfällen. Das Feld wird automatisch auf festgelegt Arbeitsplatzfall Tabelle.
      Bedingung Bedingungen, die ein Arbeitsplatzfall erfüllen soll, bevor Sie die Erfüllungsanweisung implementieren. Die Anweisung wird in den Arbeitsplatzfalldatensätzen angezeigt, die dieser Bedingung entsprechen.
      • Um eine Bedingung hinzuzufügen, wählen Sie aus Fügen Sie Eine Filterbedingung Hinzu .
      • Wählen Sie aus, um eine „ODER“-Bedingung hinzuzufügen Fügen Sie die Klausel „ODER“ hinzu .
      Aktiv Option zum Aktivieren der Erfüllungsanweisung.
      Reihenfolge Die Reihenfolge, in der die Anweisung befolgt wird, wenn mehrere Erfüllungsanweisungen für einen Arbeitsplatzfalldatensatz vorhanden sind.
      Anweisung Zu befolgende Erfüllungsanweisungen. Verwenden Sie die Formatierungsoptionen, um den Stil des Inhalts zu ändern.
      Wissensartikel wissensartikel zur Unterstützung der Anweisungen.

      Wählen Sie das Symbol „Wissensartikel entsperren“ aus ( Symbol „Wissensartikel entsperren“.), um einen artikel hinzuzufügen. Wählen Sie das Suchsymbol aus ( Suchsymbol.), um nach einem artikel zu suchen.
    4. Wählen Sie Absenden.

    Ergebnisse

    Die Erfüllungsanweisung wird hinzugefügt. Die Anweisung wird in den Arbeitsplatzfalldatensätzen angezeigt, die den angegebenen Bedingungen entsprechen.