Erstellen Sie einen Feldzuordnungsdatensatz, um die Feldinformationen eines übergeordneten Falls in die untergeordneten Arbeitsplatzserviceaktivitäten oder in Aufgaben im Zusammenhang mit Arbeitsplatzelementen zu kopieren. Überspringen Sie den Prozess der erneuten Eingabe derselben Details eines übergeordneten Falls in einen untergeordneten Fall mithilfe von Feldzuordnungsdatensätzen.
Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird
Sparen Sie Zeit, um Details in einen untergeordneten Fall oder eine untergeordnete Aufgabe manuell einzugeben, die durch einen übergeordneten Arbeitsplatzfall ausgelöst wird. Mit der Feldzuordnung für Arbeitsplatzservice-Aktivität oder der Feldzuordnung für Arbeitsplatzservice können Sie die im Feld eines übergeordneten Falls angegebenen Details in seine untergeordneten Fälle und Aufgaben kopieren. Diese Option ist nur für die Arbeitsplatzservices vom Typ Arbeitsplatzservice-Aktivität und für Aufgaben oder Fälle verfügbar, die durch eine Arbeitsplatzservice-Elementanforderung ausgelöst werden. Sie müssen für jede Feldzuordnung einzelne Feldzuordnungsdatensätze erstellen.