Arbeitsplatzfall-Dashboard

  • Freigeben Version: Australia
  • Aktualisiert 12. März 2026
  • 1 Minute Lesedauer

    • Verwenden Sie dieses Dashboard, um die Anzahl der Arbeitsplatzfälle nachzuverfolgen, die mit den Arbeitsplatzservices von erstellt wurden Workplace Service Delivery Oder von Workplace-Serviceportal. Überwachen Sie die Anzahl der offenen Fälle, Fälle, die eine Genehmigung erfordern, und anderer Fälle an einem bestimmten Tag.

    Die Fallmanagement für Arbeitsplatzbelange Dashboard wird zu migriert 'Zentrale Arbeitsplatzverwaltung. Sie können die migrierten Dashboards von verwenden 'Zentrale Arbeitsplatzverwaltung. Die sofort einsatzbereiten Dashboards werden ebenfalls zu migriert 'Zentrale Arbeitsplatzverwaltung. Alte Dashboards werden für neue nicht unterstützt Workplace Service Delivery Kunden. Für vorhandene Kunden sind alte Dashboards derzeit verfügbar, werden jedoch bald veraltet sein.

    Abbildung : 1. Arbeitsplatzfall-Dashboard
    Arbeitsplatzfall-Dashboard

    Um auf das Dashboard für Arbeitsplatzfälle zuzugreifen, navigieren Sie zu Alle > Zentrale Arbeitsplatzverwaltung > Arbeitsplatz-Dashboardsan.

    Endanwender und Rollen

    Tabelle : 1. Endanwender und Rollen
    Endanwender und Ziel Erforderliche Rolle Vorteile
    Arbeitsplatzfallmanager: Benötigt Einblick in den Echtzeitstatus von Arbeitsplatzfällen. sn_wsd_Case.Manager
    • Überprüft alle offenen Fälle
    • Überwacht Fälle mit hoher Priorität
    • Überwacht Fälle, die ein SLA nicht eingehalten haben.
    • Überwacht die Anzahl der Fälle, die auf Genehmigung warten.

    Datenvisualisierungen

    Tabelle : 2. Datenvisualisierungen
    Titel Typ Beschreibung
    Alle offenen Fälle Einzelne Punktzahl Symbol für einzelne Punktzahl Anzahl der offenen Arbeitsplatzfälle.
    Offene Fälle mit hoher Priorität Einzelne Punktzahl Symbol für einzelne Punktzahl Anzahl der offenen Arbeitsplatzfälle mit hoher Priorität.
    SLA nicht eingehalten Einzelne Punktzahl Symbol für einzelne Punktzahl Anzahl der Arbeitsplatzfälle, die SLA nicht eingehalten haben.
    Fälle, Die Auf Genehmigung Warten Einzelne Punktzahl Symbol für einzelne Punktzahl Anzahl der Arbeitsplatzfälle, die auf Genehmigung warten.
    Diesen Monat geöffnete WSD-Fälle nach Service Spalte Spaltensymbol Anzahl der Arbeitsplatzfälle, die mit den zugehörigen Arbeitsplatzservices erstellt wurden.
    WSD-Fälle, die in den letzten 3 Monaten geöffnet wurden, nach Service Spalte Spaltensymbol Anzahl der Arbeitsplatzfälle, die in den letzten drei Monaten mithilfe der zugehörigen Arbeitsplatzservices erstellt wurden.
    WSD – Überfällige Fall-SLAs nach Beauftragten und Status Spalte Spaltensymbol Anzahl der Arbeitsplatzfälle, die die SLA-Frist überschritten haben, für die der Beauftragte berücksichtigt wird.
    Aktive WSD-Fälle Liste Liste der aktiven Arbeitsplatzfälle am aktuellen Tag.
    Nicht zugewiesene Fälle Liste Liste der nicht zugewiesenen Arbeitsplatzfälle am aktuellen Tag.