Fügen Sie einen Business-Service zu hinzu Organisationale Resilienz Berichterstellung

Fügen Sie einen Business-Service zu hinzu Organisationale Resilienz Berichterstellung in Arbeitsbereich für organisationale Resilienz. Die Organisationale Resilienz Manager mit den Rollen [sn_oper_res.Manager] können ihren Entitätstypen über das Business-Service-Formular oder die Listenaktionen Business-Services, Serviceangebote, Geschäftsprozesse und Anwendungsservices hinzufügen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_oper_res.Manager mit der itil-Anwenderrolle, sn_oper_res.admin mit der itil-Anwenderrolle

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Beginnend mit Organisationale Resilienz, Release 21.0.x, Datensätze in den Modulen „Services“, „Business-Services“, „Angebote“, „Geschäftsprozesse“ und „Anwendungsservices“ verfügen über ein vertikales Layout.

Hinweis:

Das Modul „Services“ wird normalerweise von Bestandskunden verwendet, während das Modul „Business-Services“ von neuen Kunden verwendet wird.

Prozedur

1. Navigieren zu Arbeitsbereich für organisationales Resilienzmanagement > Liste > Geschäftsservicean.
2. Öffnen Sie einen beliebigen Datensatz eines Business-Service.

   Die Formularansicht des Business-Service-Formulars ist sichtbar.

   

   Wie im Beispiel gezeigt, kann ein Business-Service ein Serviceangebot haben. Ein Serviceangebot wie SO1 kann ein eingebettetes untergeordnetes Serviceangebot SO2 haben. Ebenso werden zugehörige Geschäftsprozesse, Anwendungsservices und Abhängigkeiten im Formular angezeigt.

   Die Organisationale Resilienz Manager können UI-Aktionen wie „Abhängigkeitsansicht öffnen“ oder „Ansicht 360“ ausführen. Im Datensatzheader wird Organisationale Resilienz Manager können den Datensatztyp, den Besitz von, die Geschäftsrelevanz und den Betriebsstatus anzeigen.

   Die folgenden zugehörigen Listen werden angezeigt:

   • Übersicht
   • Details
   • Serviceangebot
   • Geschäftsprozess
   • Anwendungsservice
   • Abhängigkeiten

   Alle UI-Aktionen wie das Anzeigen der Datensätze und das Entfernen der Datensätze können von ausgeführt werden Organisationale Resilienz Manager in der zugehörigen Liste.

   Die Hinzufügen Und Entfernen Schaltflächen sind in der zugehörigen Liste sichtbar, über die Manager die Datensätze in der zugehörigen Liste hinzufügen oder entfernen können. Die zugehörigen Listendatensätze sind die Entität des angezeigten Datensatzes.

3. Wählen Sie Aus Öffnen Sie die Abhängigkeitsansicht Zum Anzeigen der Hierarchiebeziehung für den Datensatz.
   Hinweis:

   Die Hierarchiebeziehung für den Datensatz wird nur angezeigt, wenn die Beziehung in den Datensätzen hinzugefügt wird.
4. Wählen Sie Aus 360-Ansicht Zum Anzeigen aller zugehörigen Datensätze.
5. Um einen Business-Service zu hinzuzufügen Organisationale Resilienz Anwendung, wählen Sie aus Neu Geben Sie in der Listenansicht Business-Services die Details zum Service im Formular „Neuen Service erstellen“ ein.
   Eine Beschreibung der Feldwerte im Business-Service-Formular finden Sie unter Formular „Neuen Business-Service erstellen“.
6. Um Aktualisierungen für den vorhandenen Datensatz zu speichern, wählen Sie aus Speichern .
7. Um den ausgewählten Business-Service zu hinzuzufügen Organisationale Resilienz Berichterstellung, wählen Sie aus Fügen Sie der OpRes-Berichterstellung hinzu UI-Aktion.
   Es wird eine Nachricht angezeigt, mit der der ausgewählte Business-Service synchronisiert wird Organisationale Resilienz Reporting und Dashboards.
   1. Um zum Entitätsdatensatz zu navigieren und die vor- und nachgelagerten Entitäten zu verwalten, wählen Sie aus Wechseln Sie zu Entität .

      Sobald Sie den Service zu hinzugefügt haben Organisationale Resilienz Berichterstellung, wird der Entitätsdatensatz erstellt und die Wechseln Sie zu Entität UI-Aktion wird im Formular angezeigt.

      Der Service wird zu hinzugefügt Organisationale Resilienz Berichterstellung wie im folgenden Beispiel gezeigt.

      Abbildung : 1. Service wurde hinzugefügt Organisationale Resilienz Berichterstellung

      

      Hinweis:

      Nachdem Sie den Service zu hinzugefügt haben Organisationale Resilienz Berichterstellung, die Fügen Sie der OpRes-Berichterstellung hinzu Option wird für den Service nicht mehr im Serviceformular angezeigt.
8. Um die vor- und nachgelagerten Beziehungen für den ausgewählten Datensatz beizubehalten, wählen Sie aus Wechseln Sie zu Entität .
   Die Wechseln Sie zu Entität Die Schaltfläche ist nur sichtbar, wenn die Entität für den Datensatz bereits erstellt wurde. Es wird bereitgestellt, um die vor- und nachgelagerten Beziehungen für den ausgewählten Datensatz beizubehalten. Organisationale Resilienz Manager können die vorgelagerten und nachgelagerten Abhängigkeiten hinzufügen. Auswählen Wechseln Sie zu Entität Zeigt den Entitätsdatensatz für das ausgewählte Objekt an.
   1. Navigieren Sie zu Hierarchie Registerkarte im Entitätsdatensatz.
   2. Fügen Sie vorgelagerte oder nachgelagerte Entitäten für den ausgewählten Datensatz hinzu.

      Sie können dem Entitätsdatensatz vorgelagerte oder nachgelagerte Entitäten hinzufügen, wie im Beispiel gezeigt.

      
   3. Wählen Sie aus, um die vorgelagerten oder nachgelagerten Beziehungen zu speichern Speichern .
9. Um Abhängigkeiten des ausgewählten Business-Service anzuzeigen, wählen Sie aus Öffnen Sie die Abhängigkeitsansicht .
   Sie können die Abhängigkeiten in der gewünschten Kartenansicht anzeigen, z. B. vertikal, horizontal, radial, Kraft, Gruppe, oder Detailansicht.
10. Um zur 360-Grad-Ansicht zu navigieren und vor- und nachgelagerte Beziehungen, Entitätsklasse und Entitätstypen des Business-Service zu überwachen, wählen Sie aus 360-Grad-Ansicht .