Melden Sie einen KI-Fall anonym

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Aktualisiert 12. März 2026

3 Minuten Lesedauer

Melden Sie einen KI-Fall, indem Sie das Problem, die betroffenen Anwender und alle relevanten Daten beschreiben.

Vorbereitungen

Anonyme KI-Fallberichte sind verfügbar, wenn die Anwendung „KI-Fallmanagement“ (sn_ai_case_mgmt) installiert ist. Durch die Installation von KI-Fallmanagement werden das Plugin „anonymes Berichtszentrum“ und die erforderlichen Datensatzersteller automatisch installiert und konfiguriert.

Erforderliche Rolle: sn_ai_case_mgmt.ai_case_business_user (diese Rolle ist für den Zugriff auf erforderlich Mitarbeiter-Center). Es ist keine Rolle erforderlich, um einen Bericht direkt über das anonyme Berichtszentrum zu übermitteln.

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Sie können jederzeit melden, ohne Ihren Namen oder Ihre Kontaktdetails mitzuteilen. Ermittler sehen nur die Berichtsdetails, nicht die Person, die ihn übermittelt hat. Der KI-Fall wird als Teil von verwaltet KI-Risiko und -Compliance Anwendung und können in angezeigt werden KI-Kontrollstelle Zur Unterstützung der Risiko- und Compliance-Aufsicht.

Der Datensatzersteller eines KI-Falls innerhalb der Anwendung „KI-Fallmanagement“ (sn_ai_case_mgmt) melden unterstützt die sichere Verarbeitung anonymer KI-Fallberichte. Bevor ein anonymer Bericht gespeichert wird, werden alle Freitextfelder (z. B. Falltyp, Zusammenfassung, Geschäftsbereich und Gerichtsbarkeit) automatisch bereinigt. Dieser Prozess entfernt HTML, Skripts, Stile, Symbole und nicht unterstützte Zeichen. schränkt die Eingabe auf standardmäßige alphanumerische Zeichen und einfache Interpunktion ein und beschneidet zusätzliche Leerzeichen. Nur alphanumerische Zeichen und Um . _ – Werden beibehalten. Diese automatisierten Prüfungen tragen dazu bei, das Risiko unsicherer oder falsch formatierter Eingaben in anonym übermittelten KI-Fällen zu reduzieren.

Hinweis:

Geben Sie beim übermitteln eines anonymen Berichts keine personenbezogenen Daten über sich selbst oder andere Personen an, die direkt oder indirekt Ihre Identität offenlegen könnten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen oder Telefonnummern).

Prozedur

Greifen Sie mit einer dieser Optionen auf das anonyme Berichtscenter zu.

Option	Beschreibung
Direkter Portalzugriff	Starten Sie das Portal mit [Ihre Instanz-URL]/Arc . Wählen Sie Aus Übermitteln Sie einen Bericht anonym .
Zugriff auf Mitarbeiter-Center	Navigieren zu Alle > Self-Service > Mitarbeiter-Centeran. Auf der Mitarbeiter-Center Zielseite auswählen Hilfe-Center > Technologieservices Und wählen Sie dann aus KI-Assets Aus dem Abschnitt „Technologieservices-Themen“. Wählen Sie aus Besuchen Sie Das Anonyme Meldezentrum Karte. Wählen Sie Aus Übermitteln Sie einen Bericht anonym .

Wenn Sie nicht auf das anonyme Berichtszentrum zugreifen können, bestätigen Sie Folgendes.

Bestätigen Sie mit einem Teammitglied mit der Administratorrolle, dass das KI-Fallmanagement installiert und aktiv ist.
Bestätigen Sie, dass Popup-Blocker oder Browsererweiterungen das Laden des Portals nicht verhindern.

Nach dem Zugriff auf das anonyme Berichtscenter werden Sie automatisch abgemeldet, um Ihre Identität anonym zu halten.

Wählen Sie Aus Melden Sie einen KI-Fall Und füllen Sie im Formular die Felder aus.

Vollständige Beschreibungen der Felder finden Sie unter Formular „KI-Fall melden“.
Geben Sie den CAPTCHA-Verifizierungscode auf dem Bildschirm ein.
Wählen Sie Absenden.
Nachdem Sie einen anonymen KI-Fall übermittelt haben, generiert das System eine Berichtsnummer und einen privaten Berichtsschlüssel. Speichern Sie diese Informationen sicher. Sie benötigen den Berichtsschlüssel, um Statusaktualisierungen zu überprüfen oder später zusätzliche Informationen bereitzustellen. Wenn Sie den Berichtsschlüssel verlieren, kann er nicht wiederhergestellt werden, und der Fall kann nicht in Ihrem Namen identifiziert oder abgerufen werden. Sie benötigen diese Informationen, um einen Fall nachverfolgen zu können. Weitere Informationen finden Sie unter Verfolgen Sie einen Bericht von Anonymes Meldezentrum.
Wählen Sie aus, um eine PDF-Kopie Ihres Berichts zu speichern Berichtskopie herunterladen .

Ergebnisse

Der KI-Falldatensatz wird erstellt und dem KI-Fallteam zur Überprüfung zugewiesen. Ein Berichtsextrakt wird generiert, damit Sie den Fortschritt des übermittelten KI-Falls nachverfolgen können.

Hinweis:

Pflegen Sie diesen Berichtsauszug sicher, damit er in Zukunft verwendet werden kann, um die Anonymität zu wahren.

Nächste Maßnahme

Ein Anwender mit KI-Risiko und -Compliance Analystenrolle [sn_grc_ai_gov.ai_risk_and_compliance_analyst], die gemäß den Zuweisungsregeln Teil der zugewiesenen Gruppe ist.

KI-Fälle werden über das KI-Fallmanagement in verwaltet KI-Risiko und -Compliance Um eine konsistente Nachverfolgung, Untersuchung und Lösung von KI-bezogenen Problemen sicherzustellen.

Nachdem ein KI-Fall erstellt wurde und in den Status „Neu“ übergegangen ist, ist der nächste Schritt die Selektierung, bei der das KI-Risiko- und Compliance-Team den Fall überprüft, um den Umfang zu validieren, den Schweregrad zu bewerten und die entsprechende Vorgehensweise zu bestimmen. Abhängig vom Ergebnis der Selektierung kann das Team eine Bewertung initiieren. Weitere Informationen finden Sie unter Initiieren Sie die KI-Bewertung für ein KI-Asset.