Link zu einer Cloud-Datei

  • Freigeben Version: Australia
  • Aktualisiert 12. März 2026
  • 1 Minute Lesedauer

    • Verknüpfen Sie eine Cloud-Datei mit Microsoft Dateipfad und Dateiname mit verwenden GRC​Datensatz in Arbeitsbereich.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_audit_ws.auditor, sn_Audit_WS.Supervisor

    Stellen Sie sicher, dass die UI-Aktionen für Cloud-Dateien in der zugehörigen Liste Cloud-Dateien basierend auf den konfigurierten Bedingungen in den Formularen sichtbar sind. Stellen Sie sicher, dass Dateizugriffsberechtigungen für Lese- und Schreibvorgänge für Auditor und Interaktions-Leads hinzugefügt werden. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen Sie Cloud-Dateizugriff für Interaktionen und Audit-Aufgaben.

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Beginnend mit Washington DC Release, Cloud-Dateiintegration ist für die Interaktions- und Audit-Aufgabendatensätze mit aktiviert Microsoft Integration. Daher bezieht sich diese Aufgabe auf das Verknüpfen einer Cloud-Datei aus Microsoft OneDrive Zu einem Interaktionsdatensatz.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Audit > Audit-Arbeitsbereichan.
    2. Wählen Sie das Symbol „Aufgaben“ aus ( Symbol „Aufgaben“).
      In der Liste werden die Ihnen zugewiesenen Interaktionen angezeigt.
    3. Erstellen Sie eine Audit-Interaktion, oder navigieren Sie zu einer vorhandenen Interaktion, und wechseln Sie zu Cloud-Dateien Registerkarte.
    4. In Cloud-Dateien Registerkarte auswählen Cloud-Datei verknüpfen .
      Ein Popup „Datei hinzufügen“ wird angezeigt.
    5. In Dateispeicherort Geben Sie den Pfad des Ordners ein, in dem sich die Datei befindet Microsoft.
    6. In Dateiname Geben Sie den Namen der Datei mit dem Dateiformat ein.
      Der Dateiname muss auch die Dateierweiterung enthalten, z. B. .docx, .ppt, .xls.
    7. Wählen Sie aus Als nicht teilbar markieren Option.
      Wenn diese Option ausgewählt ist, wird die mit dem Datensatz verknüpfte Cloud-Datei als nicht freigebbar markiert. Es kann nicht mit anderen Datensätzen in verknüpft werden ServiceNow. Wenn Sie versuchen, eine nicht freigebbare Datei mit einer anderen zu verknüpfen ServiceNow Datensatz, wird eine Fehlermeldung angezeigt.
    8. Wählen Sie Aus Link Im Popup-Fenster.
      Nachdem die Datei mit verbunden wurde Microsoft, Erhält der Auditor oder Interaktionsleiter basierend auf den definierten Zugriffsberechtigungen Lese- oder Schreibzugriff.

      Weitere Informationen zu Dateizugriffsberechtigungen finden Sie unter Erstellen Sie Cloud-Dateizugriff für Interaktionen und Audit-Aufgaben.