Verfassen Sie eine E-Mail in GRC: Compliance Case Management

  • Freigeben Version: Australia
  • Aktualisiert 12. März 2026
  • 1 Minute Lesedauer

    • Verfassen und senden Sie eine E-Mail für Compliance-Fälle und -Anforderungen, indem Sie verwenden GRC: Compliance Case Management Anwendung. Diese Funktion hilft Ihnen, mit verschiedenen Stakeholdern innerhalb oder außerhalb Ihrer Organisation zu kommunizieren.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_grc_case_mgmt.grc_case_analyst

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Sie können E-Mails zu Ihren Fällen und Anforderungen verfassen und an mehrere Stakeholder senden. Sie können beispielsweise die Rechtsabteilung konsultieren, um obligatorische Meinungen und Vorschläge zum aufgezeichneten Compliance-Fall zu erhalten. Sie können die E-Mails über die Fall- oder Anforderungsdatensatzseite verwalten.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Richtlinien und Compliance > Compliance-Arbeitsbereichan.
    2. Wählen Sie die Liste aus Symbol.
    3. Verwenden Sie die folgenden Optionen, um eine E-Mail zu verfassen.
      OptionBeschreibung
      Verfassen Sie eine E-Mail für einen Compliance-Fall Verfassen Sie eine E-Mail für einen Compliance-Fall.
      Verfassen Sie einen Eintrag für eine Compliance-Anforderung Verfassen Sie eine E-Mail für eine Compliance-Anforderung.
    4. Wählen Sie die weiteren Aktionen aus Symbol.
    5. Klicken Sie auf E-Mail verfassen.
    6. Füllen Sie im Formular die Felder aus.
      Tabelle : 1. E-Mail-Entwurfsformular
      Feld Beschreibung
      Aufgabe E-Mail-ID des Empfängers. Sie können in diesem Feld mehrere durch Kommas getrennte E-Mail-IDs hinzufügen, um E-Mails an mehrere zu senden Empfänger .
      Betreff Kurze Zusammenfassung oder Titel Ihrer E-Mail.
      E-Mail-Nachricht Textkörper Ihrer Nachricht, der alle Informationen, Anforderungen oder Details enthält, die Sie dem Empfänger übermitteln möchten. Sie können den Text formatieren, Anhänge hinzufügen und Links in diesen Abschnitt einfügen.
      Hinweis:
      Sie können E-Mails an beide senden ServiceNow Anwender und externe Stakeholder, die keinen Zugriff auf haben ServiceNow Instanz. Sie müssen die grundlegenden Datensatzdetails in der Betreffzeile oder im Textkörper der E-Mail angeben, um sie auf den Datensatz aufmerksam zu machen, auf den Sie verweisen.
    7. Wahlweise: Wählen Sie zum Hinzufügen von Anhängen aus Datei Anhängen .
    8. Wählen Sie Aus E-Mail Senden .