Melden Sie sich bei an GRC Mobile-Anwendung

  • Freigeben Version: Australia
  • Aktualisiert 30. April 2026
  • 3 Minuten Lesedauer

    • Öffnen Sie GRC Mobile-Anwendung Und fügen Sie ein hinzu ServiceNow AI Platform® Instanz mit Risikomanagement An Ihr Mobilgerät.

    Vorbereitungen

    Vergewissern Sie sich, dass Sie die in beschriebenen Setup-Schritte abgeschlossen haben Richten Sie die Prüfliste für ein GRC Mobile-Anwendung.

    Erforderliche Rolle: GRC-Risikomanager (sn_Risk.Manager)

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Zeit bis zum Abschluss dieser Aufgabe: 5-7 Minuten.

    Prozedur

    1. Tippen Sie auf Ihrem Mobilgerät auf ServiceNow-Agent App.
      Symbol für Now Agent-App.
      Wenn Sie noch nicht bei angemeldet sind ServiceNow AI Platform Instanz, der Bildschirm „Instanzen“ wird angezeigt.
    2. Wenn ServiceNow AI Platform Instanz mit Risikomanagement Core-Anwendung wurde Ihrem Mobilgerät noch nicht hinzugefügt. Führen Sie diese Schritte aus, um sie hinzuzufügen.
      1. Tippen Sie auf dem angezeigten Bildschirm „Instanzen“ auf das Plussymbol ( Plus-Symbol.).
        Es wird ein Bildschirm angezeigt, der Sie auffordert, eine Adresse von einzugeben und zu speichern ServiceNow AI Platform Instanz.
      2. Füllen Sie die Felder aus.
        Feld Beschreibung
        Geben Sie die Instanzadresse ein, oder scannen Sie einen QR-Code. Wählen Sie eine aus, um fortzufahren:
        • Vor .service-now.com , Geben Sie den Namen Ihres ein ServiceNow AI Platform Instanz, z. B. Grcmobile .
        • Geben Sie eine Adresse in dieses Feld ein. Diese Adresse ist die URL von ServiceNow AI Platform Instanz, die Sie auf Ihrem Mobilgerät anzeigen möchten, z. B. https://grcprkny.service-now.com .
        • Scannen Sie einen QR-Code.

        Weitere Informationen zur mobilen App finden Sie unter Melden Sie sich mit einer mobilen App bei einer Instanz an

        (Optional) Geben Sie den Kurznamen ein Geben Sie einen Spitznamen für diese Instanz ein. Wenn dem Gerät mehrere Instanzen hinzugefügt wurden, können Kurznamen Ihnen helfen, schnell nach zu suchen ServiceNow AI Platform Instanz.
      3. Tippen Sie auf Speichern und anmelden.
    3. Auf der ServiceNow Geben Sie den Anwendernamen und das Passwort für den -Anmeldebildschirm ein, der angezeigt wird ServiceNow AI Platform Instanz, die Sie hinzufügen möchten, und tippen Sie auf Melden Sie Sich An .
      Der Zielbildschirm „Risiko“ wird angezeigt. Sie haben sich erfolgreich bei angemeldet GRC Mobile-Anwendung.
    4. Nachdem Sie sich angemeldet haben, überprüfen Sie, ob Benachrichtigungen in aktiviert sind GRC Mobile-Anwendung.
      1. Tippen Sie auf dem Zielbildschirm unten auf Mehr .
      2. Tippen Sie auf dem Bildschirm mehr auf Benachrichtigung .
      3. Tippen Sie auf dem Bildschirm Benachrichtigungen auf Aktivieren Sie Benachrichtigungen Wenn nicht aktiviert.
        Benachrichtigungen von ServiceNow AI Platform Werden auf dem Benachrichtigungsbildschirm in angezeigt GRC Mobile-Anwendung.
    5. Nachdem Sie sich bei einer Instanz auf Ihrem Mobilgerät angemeldet haben, ist dies der Standard ServiceNow AI Platform Instanz auf dem Gerät.
      Wenn Sie eine andere anzeigen möchten ServiceNow AI Platform Instanz auf dem Gerät müssen Sie sich von der Standardinstanz abmelden. So melden Sie sich ab:
      1. Tippen Sie auf Mehr .
        Der Bildschirm „mehr“ wird angezeigt.
      2. Tippen Sie auf Einstellungen.
      3. Tippen Sie auf dem angezeigten Bildschirm auf Abmelden .
        Der Bildschirm „Instanzen“ wird mit einem angezeigt ServiceNow AI Platform Instanzen, die Sie dem Mobilgerät hinzugefügt haben.
      4. Wahlweise: Tippen Sie auf eine andere Instanz, um sich bei ihr anzumelden, oder führen Sie alternativ die vorherigen Schritte aus, um eine weitere Instanz hinzuzufügen.

    Wenn der Bildschirm „Instanzen“ für GRC Mobile-Anwendung Wird nicht angezeigt, nachdem Sie auf getippt haben ServiceNow-Service Desk-Mitarbeiter App auf Ihrem Gerät überprüfen, ob ServiceNow-Service Desk-Mitarbeiter Ist als vertrauenswürdige App auf Ihrem Gerät zulässig. Um den Zugriff als vertrauenswürdige App zu ermöglichen, navigieren Sie zu den Einstellungen oder dem allgemeinen Geräteverwaltungsbereich auf Ihrem Mobilgerät, und tippen Sie auf die Option ( Trust-App , Usw.), um Zugriff zu gewähren.

    Wenn eine Fehlermeldung angezeigt wird, nachdem Sie Ihre Anmeldeinformationen auf dem Anmeldebildschirm eingegeben haben, überprüfen Sie, ob Ihr Anwendername und Ihr Passwort für ServiceNow AI Platform Instanz ist korrekt.

    Wenn Sie Probleme beim Anzeigen des Zielbildschirms haben, überprüfen Sie Ihre Netzwerkverbindung.

    Wenn Sie den Bildschirm „Instanzen“ nicht anzeigen können, nachdem Sie auf getippt haben ServiceNow-Service Desk-Mitarbeiter App, versuchen Sie, sie von Ihrem Gerät zu deinstallieren. Überprüfen Sie, ob Sie über die aktuelle Version der App von Apple verfügen iOS App Store oder der Google Geben Sie den Store wieder, und versuchen Sie, ihn neu zu installieren.

    Nächste Maßnahme

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