Genehmigen oder lehnen Sie eine ausstehende Anforderung aus der Liste der Datensätze ab. Alternativ können Sie die Details des Datensatzes anzeigen oder eine Arbeitsnotiz hinzufügen, bevor Sie die Anforderung verarbeiten. Zeit bis zum Abschluss dieser Aufgabe: 5-10 Minuten.
Tippen Sie auf, während der Zielbildschirm für Risiko angezeigt wird Risikoabnahmeaufgaben .
Wenn Sie weg von navigieren GRC Mobile-Anwendung Nachdem Sie sich angemeldet haben, tippen Sie jederzeit auf die Now Agent-App, um zum letzten angezeigten Bildschirm zurückzukehren.
Der Bildschirm „Risikoabnahmeaufgaben“ wird mit einer Liste von Datensätzen angezeigt.
Wahlweise: Wenn Sie die Anzahl der Datensätze reduzieren möchten, die auf dem Bildschirm angezeigt werden, finden Sie unter Datensätze mit filtern GRC Mobile-Anwendung Um nach Datensätzen zu suchen, die bestimmten Suchkriterien entsprechen.
Das Filtern von Datensätzen auf Bildschirmen in der Mobile-App funktioniert wie das Filtern mit einem Bedingungsgenerator im ServiceNow AI Platform. Durch das Festlegen von Filtern kann die Anzahl der Datensätze reduziert werden, die auf Bildschirmen angezeigt werden.
Um eine Anforderung direkt aus der Liste zu genehmigen oder abzulehnen, während der Bildschirm „Risikoabnahmeaufgaben“ angezeigt wird, wischen Sie in einem Datensatz nach links, um das Menü zu öffnen.
Wählen Sie im angezeigten Menü eines aus, um fortzufahren.
Option
Beschreibung
Genehmigen
Geben Sie im Feld Kommentare Kommentare ein. Kommentare sind für Genehmigungen optional. Tippen Sie auf das Symbol Senden ( ) Oder Übermitteln Um Ihre Änderungen zu speichern und zu übermitteln.
Ablehnen
Geben Sie im Feld Kommentare Kommentare ein. Kommentare sind für Ablehnungen erforderlich. Tippen Sie auf das Symbol Senden ( ) Oder Übermitteln Um Ihre Änderungen zu speichern und zu übermitteln.
Führen Sie alternativ die folgenden Schritte aus, wenn der Bildschirm „Risikoabnahmeaufgaben“ angezeigt wird, um weitere Details anzuzeigen oder einem Datensatz in der Liste eine Arbeitsnotiz hinzuzufügen.
Wenn der Bildschirm „Risikoabnahmeaufgabe“ angezeigt wird, tippen Sie auf den Datensatz, um ihn zu öffnen.
Um weitere Details anzuzeigen, tippen Sie für den angezeigten Datensatz auf Genehmigung für Dient zum Anzeigen der Risikoabnahmeaufgabe.
Tippen Sie auf den angezeigten Aufgabendatensatz, um ihn zu öffnen.
Wählen Sie im angezeigten Datensatz einen aus der folgenden Tabelle aus, um fortzufahren.
Option
Beschreibung
Registerkarte „Details“
Wenn die Registerkarte „Details“ ausgewählt ist, tippen Sie oben links auf dem Bildschirm auf das zurück-Symbol, um die Anforderung zu genehmigen oder abzulehnenZweimal, um zum Datensatz der Risikoabnahmeaufgabe zurückzukehren. Wenn der Bildschirm „Risikoabnahmeaufgabe“ angezeigt wird, tippen Sie auf das Menüsymbol ( ), um die Anforderung zu genehmigen oder abzulehnen. Führen Sie die in der vorherigen Tabelle beschriebenen Schritte aus.
Registerkarte „Aktivitätenstrom“
Führen Sie die folgenden Schritte aus, wenn die Registerkarte „Aktivitätenstrom“ ausgewählt ist.
Zeigen Sie die Arbeitsnotizen und zusätzlichen Kommentare an. Tippen Sie auf das Plussymbol (, um eine Arbeitsnotiz hinzuzufügen oder eine Datei anzuhängen ).
Navigieren Sie zurück zum Datensatz „Risikoabnahmeaufgabe“, wie in der vorherigen Option beschrieben, und tippen Sie auf das Menüsymbol ( ), um die Anforderung zu genehmigen oder abzulehnen.
Tippen Sie unten auf dem Bildschirm auf ein Bildschirmsymbol.
Wählen Sie unten auf dem Bildschirm eine Option aus, um fortzufahren.
Tippen Sie auf das Symbol „Risiko“, um den Zielbildschirm zurückzugeben.
Wenn angezeigt, tippen Sie auf ein Symbol, um ein anderes zu öffnen ServiceNow® Mobile App.
Tippen Sie Auf Mehr :
Tippen Sie Auf Benachrichtigung Dient zum Anzeigen von Benachrichtigungen aus dem ServiceNow AI Platform Und GRC Mobile-Anwendung.
Tippen Sie Auf Mehr Gefolgt von Einstellungen . Tippen Sie Auf Melden Sie sich ab Um sich von der aktuellen Instanz abzumelden.
) Oder Übermitteln Um Ihre Änderungen zu speichern und zu übermitteln. 
), um die Anforderung zu genehmigen oder abzulehnen. Führen Sie die in der vorherigen Tabelle beschriebenen Schritte aus.
).