Verbindungen und Anmeldeinformationen

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  • Aktualisiert 12. März 2026
  • 1 Minute Lesedauer

    • Die Verbindungen und Anmeldeinformationen Auf der Seite können Sie alle Verbindungen zwischen ServiceNow und externen Systemen erstellen, konfigurieren und verwalten. Hier speichern Sie Anmeldeinformationen für die Authentifizierung und richten die tatsächlichen Kommunikationslinks ein.

    Ausgehende Verbindungen

    Ausgehende Verbindungen sind Integrationen, bei denen ServiceNow die Kommunikation mit einem externen System initiiert. ServiceNow ruft das externe System auf, um Daten zu lesen, Daten zu schreiben oder Aktionen auszulösen.

    Wenn Sie eine ausgehende Verbindung erstellen, gehen Sie wie folgt vor:

    • Wählen Sie das externe System aus
    • Wählen Sie einen Connector-Typ aus
    • Konfigurieren Sie Anmeldeinformationen zur Authentifizierung
    • Richten Sie Endpunkte für verschiedene Umgebungen ein
    • Speichern Sie die Verbindung zur Verwendung in Workflows

    Siehe Richten Sie ausgehende Verbindungen ein Für detaillierte Schritte.

    Eingehende Verbindungen

    Eingehende Verbindungen sind Integrationen, bei denen ein externes System die Kommunikation mit ServiceNow initiiert. Das externe System sendet Daten, Ereignisse oder löst Aktionen in ServiceNow aus.

    Wenn Sie eine eingehende Verbindung erstellen, gehen Sie wie folgt vor:

    • Wählen Sie das externe System aus
    • Wählen Sie eine Spoke aus, um die eingehenden Daten zu verarbeiten
    • Konfigurieren Sie Anmeldeinformationen zur Authentifizierung
    • Aktivieren Sie die Verbindung, um eine Endpunkt-URL zu generieren
    • Geben Sie die Endpunkt-URL für das externe System frei

    Siehe Richten Sie eingehende Verbindungen ein Für detaillierte Schritte.

    Anmeldeinformationen und Sicherheit

    Alle in Verbindungen und Anmeldeinformationen gespeicherten Anmeldeinformationen werden verschlüsselt und sicher von ServiceNow verwaltet. Anmeldeinformationen umfassen:

    • Anwendernamen und Passwörter
    • API-Schlüssel und Token
    • OAuth-Anmeldeinformationen

    Sie können Anmeldeinformationen jederzeit aktualisieren, ohne die Verbindungskonfiguration zu beeinträchtigen. Änderungen gelten sofort für neue Anforderungen.

    Verbindungsstatus

    Jede Verbindung zeigt einen Status an, der ihre Integrität und Bereitschaft angibt. Statuswerte umfassen:

    • Konfiguriert: Verbindung ist konfiguriert
    • Verbunden: Verbindung funktioniert und ist einsatzbereit
    • Abgelaufen: Anmeldeinformationen für die Authentifizierung sind abgelaufen
    • Nicht konfiguriert: Verbindung ist noch nicht konfiguriert
    • Deaktiviert: Verbindung ist vorhanden, aber nicht aktiv

    Verwalten mehrerer Verbindungen

    Sie können mehrere Verbindungen mit demselben externen System für verschiedene Umgebungen oder Zwecke erstellen. Jede Verbindung ist mit eigenen Anmeldeinformationen und Konfigurationen unabhängig.

    Sie können beispielsweise Folgendes haben:

    • Jira-Produktionsverbindung
    • Jira-Bereitstellungsverbindung
    • Jira-Entwicklungsverbindung

    Jede Verbindung kann verschiedene Anmeldeinformationen und Einstellungen verwenden, während der gleiche Connector-Typ verwendet wird.