Verwenden Now Assist für Zero-Copy-Connector Agenten-Workflows und KI-Agenten

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  • Aktualisiert 12. März 2026
  • 1 Minute Lesedauer

    • Verwenden Now Assist für Zero-Copy-Connector Agentische Workflows und KI-Agents zur Verbesserung und Verbesserung der Arbeit mit ERP-Daten.

    Die Rolle „sn_erp_integration.erp_ai_user“ ist erforderlich, um mit generativer und agentenbasierter KI in zu arbeiten Now Assist für ZCC.

    Tabelle : 1. Verfügbare agentische Workflows für Now Assist für ZCC
    Agentenbasierter Workflow Beschreibung Tools
    ERP-Modelle erkunden Beantwortet Fragen zur Arbeit mit konfigurierten ERP-Datenbanktabellen und -Modellen.
    • KI-Agent für ERP-Aktionsaufruf
    • KI-Agent für ERP-Datenabruf
    • KI-Agent für ERP-Ausgabeformatierung
    Tabelle : 2. Verfügbare KI-Agents für Now Assist für ZCC
    KI-Agent Beschreibung Tools
    OData-Serviceempfehlung Identifiziert den relevantesten OData-Service und -Endpunkt und kann ein Datenmodell für den Service erstellen, wenn noch kein Modell vorhanden ist.
    • Vorhandene Modellprüfung
    • URL-Generator für Modellvorgang
    • Endpunkte lesen
    • OData-Serviceprüfung
    • Modellersteller
    • Verwenden Sie die Websuche
    Wichtig:
    Standardmäßig sind alle agentischen Workflows und KI-Agent-Datensätze schreibgeschützt.

    Rollenmaskierung

    Nutzung von KI-Agenten Rollenmaskierung Um zu bestimmen, welche Anwender darauf zugreifen können. Mit installierte Now Assist Anwendungen haben bestimmte Rollen, die in der Anwendung enthalten sind. Wenn Sie auswählen Users with specific rolesFür den Anwenderzugriff müssen Sie die Sicherheitskontrollen so konfigurieren, dass sie diese Rollen einschließen. Anweisungen zum Ändern der Sicherheitskontrollen finden Sie unter Definieren Sie Sicherheitskontrollen für einen KI-Agenten .

    Eigenständige KI-Agenten

    Möglicherweise sind KI-Agenten mit installiert Now Assist Anwendung, die nicht in Agenten-Workflows verwendet wird. Informationen zum Anzeigen aller für Sie verfügbaren Service Desk-Mitarbeiter finden Sie unter KI-Agents suchen .