Starten Sie einen Service Desk-Mitarbeiter manuell neu

  • Freigeben Version: Australia
  • Aktualisiert 12. März 2026
  • 1 Minute Lesedauer

    • Führen Sie einen manuellen Neustart eines Agenten durch, wenn die Agent-Konfigurationsdatei aktualisiert wurde oder wenn der Agent instabil ist. Sie können einen manuellen Neustart nur für Agenten durchführen, die in einer Windows-Umgebung installiert sind, und für Linux-basierte Agenten, die verwenden System-ID .

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: agent_client_collector_admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Agent Client Collector > Service Desk-Mitarbeiteran.
      Die Agent-Clientsammler Seite mit der Liste der Service Desk-Mitarbeiter wird angezeigt.

      Liste der Agent-Clientsammlungen

    2. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen des Agenten, den Sie neu starten möchten.
      Sie können mehrere Service Desk-Mitarbeiter auswählen.
    3. In Aktionen für ausgewählte Zeilen... Liste unter der Liste der Service Desk-Mitarbeiter wählen Sie aus Starten Sie den Agent neu .
      Ein Bestätigungsdialogfeld wird angezeigt.

      Bestätigungsdialogfeld für Service Desk-Mitarbeiter neu starten

    4. Wählen Sie Aus Starten Sie Neu .
      Alternativ können Sie den Service Desk-Mitarbeiter aus dem Agent-Datensatz neu starten, indem Sie den Namen des Service Desk-Mitarbeiters und in auswählen Zugehörige Links Abschnitt auswählen Starten Sie den Agent neu .