Agent Client Collector Visibility – Inhalt – Anwendungsfall

Die Agent Client Collector Visibility – Inhalt(ACC-VC) der Anwendungsfall demonstriert, wie eine Finanzorganisation eine effektive Discovery in lokalen und Remote-Umgebungen durchführen kann.

Anwendungsfallübersicht

Eine führende Finanzorganisation musste die Einschränkungen herkömmlicher agentenloser Discovery überwinden, um umfassende Transparenz, Compliance und Sicherheit in lokalen und Remote-Umgebungen sicherzustellen.

Herausforderungen

• Eingeschränkte Transparenz in eingeschränkten Umgebungen: Sicherheitsrichtlinien der Organisation wurden verhindert MID Servers Von der Initiierung von Verbindungen zu hochsensiblen Systemen, z. B. Core-Banking-Infrastruktur und Finanzdatenbanken. Dadurch wurden Sichtbarkeitslücken in kritischen Umgebungen erstellt.
• Unvollständige Abdeckung von Remote-Endpunkten: Mit einer schnell wachsenden Remote-Belegschaft werden viele Geräte außerhalb der Netzwerkgrenze des Unternehmens betrieben, sodass sie für agentenlose Discovery nicht zugänglich sind. Dies führte zu Lücken bei der Nachverfolgung und Überwachung von Assets.
• Compliance- und Audit-Herausforderungen: Strenge regulatorische Anforderungen erforderten granulare, auditierbare und kontinuierlich aktualisierte Asset-Daten. Agentenlose Methoden fehlten der Tiefe und Konsistenz, die erforderlich sind, um diese Standards zu erfüllen.

Lösungen

Um diese Herausforderungen zu bewältigen, hat die Finanzorganisation implementiert Agent Client Collector Visibility – Inhalt(ACC-VC) als Teil seiner ITOM-Strategie.

• Agent-basierte Datensammlung für sichere Umgebungen: Agenten wurden auf eingeschränkten und hochsicheren Systemen bereitgestellt, wodurch:
  • Sichere, ausgehende Kommunikation ohne Verstoß gegen Firewall-Richtlinien.
  • Kontinuierliche Überwachung ohne eingehenden Zugriff.
• Remote-Endpunkttransparenz: Auf Mitarbeitergeräten installierte Service Desk-Mitarbeiter bieten kontinuierliche Transparenz, unabhängig vom Netzwerkstandort, und Echtzeitdatenerfassung aus Systemen außerhalb des Netzwerks.
• Tiefe und kontinuierliche Discovery: ACC-VC aktiviert:
  • Umfassende Erfassung von Telemetrie- und Konfigurationsdaten für Systeme.
  • Kontinuierliche Updates der CMDB, wodurch die Aktualität und Genauigkeit der Daten verbessert werden.
• Compliance und Richtliniendurchsetzung: Service Desk-Mitarbeiter erzwungene und überwachte Compliance auf Endpunktebene durch:
  • Erfassen detaillierter, auditierbarer Systemdaten.
  • Unterstützung von Compliance-Frameworks und Audit-Anforderungen.

Ergebnisse

• End-to-End-Asset-Transparenz: Die Organisation erzielte vollständige Transparenz über sichere Rechenzentrums-Assets, Cloud- und Hybridumgebungen sowie Remote-Personalgeräte. Dadurch wurden blinde Flecken beseitigt und die operative Entscheidungsfindung verbessert.
• Verbesserte Genauigkeit und Zuverlässigkeit der CMDB: Die kontinuierliche Datensammlung stellte aktuelle und vertrauenswürdige CI-Daten sicher und verbesserte Service-Mapping- und Abhängigkeitseinblicke.
• Verbesserte Compliance- und Audit-Bereitschaft: Die Organisation profitierte von granularen, auditierbaren Asset-Daten, schnellerer und effizienterer Compliance-Berichterstellung und reduziertem Risiko von Verstößen gegen Vorschriften.
• Erhöhte betriebliche Effizienz: Die geringere Abhängigkeit von manueller Erkennung und Fehlerbehebung führte zu einer schnelleren Problemerkennung und einem geringeren Betriebsaufwand.

ACC-VC ermöglichte es der Organisation, ihre Discovery-Strategie von periodisch mit eingeschränkter Transparenz in kontinuierlich und intelligent mit umfassender Erkennbarkeit umzuwandeln. Dadurch konnte das Finanzinstitut:

• Sichern Sie kritische Systeme
• Unterstützen Sie ein verteiltes Personal
• Sorgen Sie für regulatorische Compliance
• Erstellen Sie ein resilientes und skalierbares Framework für IT-Vorgänge