LEAP-Einstellungsfelder

  • Freigeben Version: Australia
  • Aktualisiert 14. April 2026
  • 1 Minute Lesedauer

    • Die Feldwerte der LEAP-Einstellungsseite helfen bei der Schätzung von Kosten und Zeitersparnissen, wenn Automatisierung verwendet wird. Diese Einstellungen unterstützen die Kostenvorhersagbarkeit mit dem Festpreismodell.

    LEAP-Einstellungsfelder

    Feldname Beschreibung
    Kosten pro Arbeitsnotiz ($)

    Dieser Wert stellt die Kosten für jede Arbeitsnotiz dar, die auch Arbeits- und Betriebsausgaben für jeden Incident enthält.
    Zeit pro Arbeitsnotiz (Stunden)

    Dieser Wert ist die durchschnittliche Zeit, die für jeden Arbeitsnotizeintrag aufgewendet wird, um die Gesamtzeitauswirkung auf Incidents zu schätzen.
    Overhead-Faktor für P1-Datensätze

    Overhead-Faktoren sind Multiplikatoren, die für Incidents mit hoher Priorität verwendet werden und versteckte Kosten darstellen. Incidents mit Priorität 1 erfordern häufig mehr Koordination, Kommunikation und Eskalation – über die direkten Arbeitsnotizen hinaus. Für P1-Incidents werden die Basiskosten mit 1,8 multipliziert, um die zusätzlichen Auswirkungen widerzuspiegeln.
    Overhead-Faktor für P2-Datensätze

    Overhead-Faktoren sind Multiplikatoren, die für Incidents mit hoher Priorität verwendet werden und versteckte Kosten darstellen. Für Incidents mit Priorität 2 werden die Basiskosten mit 1,4 multipliziert, um die zusätzlichen Auswirkungen widerzuspiegeln.
    Overhead-Faktor für P3-Datensätze

    Overhead-Faktoren sind Multiplikatoren, die für Incidents mit hoher Priorität verwendet werden und versteckte Kosten darstellen. Für Incidents mit Priorität 3 werden die Basiskosten mit 1,1 multipliziert, um die zusätzlichen Auswirkungen widerzuspiegeln.
    Overhead-Faktor für P4-Datensätze

    Overhead-Faktoren sind Multiplikatoren, die für Incidents mit hoher Priorität verwendet werden und versteckte Kosten darstellen. Für Priorität 4 werden die Basiskosten mit 0,8 multipliziert, um die zusätzlichen Auswirkungen widerzuspiegeln.
    Overhead-Faktor für P5-Datensätze

    Overhead-Faktoren sind Multiplikatoren, die für Incidents mit hoher Priorität verwendet werden und versteckte Kosten darstellen. Für Priorität 5 werden die Basiskosten mit 0,4 multipliziert, um die zusätzlichen Auswirkungen widerzuspiegeln.
    Große Gruppengröße

    Gruppen mit Incidents, die mehr als der festgelegte Schwellenwert aufweisen, werden als große Gruppen markiert. Der Standardwert ist 200 Incidents.
    Anzahl der angehefteten Gruppen

    Dieser Wert gibt die Anzahl der Gruppen an, die zur Nachverfolgung angeheftet werden können.
    Gruppen mit Lösungsschritten in der ersten Ausführung

    Dieser Wert gibt die Anzahl der Gruppen an, für die Lösungsschritte bei der ersten Ausführung von LEAP generiert werden.
    Minimales Incident-zu-Gruppe-Verhältnis für die Neuzuordnung der Berechtigung

    LEAP kann Incidents zu besseren Gruppen neu zuordnen, wenn verbesserte Muster beobachtet werden. Dieses Verhältnis bestimmt die minimale Incident-zu-Gruppe-Größe, die für die Neuzuordnung der Berechtigung erforderlich ist. Höhere Werte bedeuten eine selektivere Neuzuordnung.