Erstellen und bearbeiten Sie einen Synthetic-Monitor

  • Freigeben Version: Australia
  • Aktualisiert 12. März 2026
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Erstellen oder bearbeiten Sie eine Synthetic-Überwachung, um die Verfügbarkeit und Leistung Ihrer HTTP-Endpunkte zu testen, bevor Ihre Kunden Probleme erkennen.

    Vorbereitungen

    • Ein Konfigurationselement (Configuration Item, CI) für den Endpunkt, den Sie testen möchten.
    • Wenn Sie private Endpunkte testen oder die Überwachungen aus Ihrer Umgebung ausführen möchten, müssen mindestens ein Standort erstellt werden, um den Monitor zu hosten. Informationen zum Erstellen eines Standorts finden Sie unter Erstellen Synthetische Überwachung Standorte.
    Hinweis:
    Informationen zur Massenerstellung synthetischer Monitore finden Sie unter Synthetic Monitoring Developer Guide.

    Erforderliche Rolle: sn_SOW_Synthetics.Synthetics_Editor oder sn_SOW_Synthetics.Synthetics_admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Service Operations-Arbeitsbereich Und wählen Sie aus Synthetische Überwachung Symbol ( Synthetic-Überwachung).
    2. Erstellen Sie auf der Seite „Übersicht“ entweder einen Synthetic-Monitor, oder bearbeiten Sie einen vorhandenen.
      • Wählen Sie aus, um einen Synthetic-Monitor zu erstellen Neu .
      • Um einen vorhandenen zu bearbeiten, wählen Sie den Link für den Monitor aus, den Sie bearbeiten möchten, und wählen Sie dann aus Details Registerkarte.
    3. Füllen Sie im Formular die Felder aus.
      1. Geben Sie im Abschnitt „Überwachungsdetails“ einen eindeutigen Namen für die Überwachung und eine Beschreibung ein.
      2. Füllen Sie im Abschnitt „HTTP-Einstellungen“ die Felder aus.
        Tabelle : 1. Abschnitt „HTTP-Einstellungen“
        Feld Beschreibung
        HTTP-Methode HTTP-Methode, die Sie für den Endpunkt überwachen möchten.
        Hinweis:
        HEAD- und OPTIONSMETHODEN werden von nicht unterstützt MID-Server.
        HTTP-Endpunkt-CI CI für den Endpunkt, den der Monitor testen soll.

        Wenn der Endpunkt nicht vorhanden ist, wählen Sie aus Verwalten Sie HTTP-Endpunkte in CMDB Dient zum Erstellen eines CI.
        Zugehöriges Service-CI Anwendungsservice-CI im Zusammenhang mit dem HTTP-Endpunkt. Der eingegebene Wert wird verwendet, um die CI-Beziehung zwischen dem HTTP-Endpunkt und dem Anwendungsservice zu erstellen oder zu aktualisieren.
        Support-Gruppe Gruppe, die benachrichtigt und Warnungen zugewiesen wird, wenn diese Überwachung fehlschlägt.
        Hinweis:
        Um dieses Feld in der Tabelle „HTTP-Endpunkte“ anzuzeigen, verwenden Sie die Ansicht „Synthetic Monitoring“.
        Abfrageparameter Zeichenfolge von Abfrageparametern, die in die Anforderungs-URL aufgenommen werden sollen.
        Hinweis:
        Die Zeichenfolge darf nicht das führende Fragezeichen enthalten. Verwenden Sie beispielsweise id=XYZ&Customer=myco Anstelle von ?ID=XYZ&Customer=myco .
        Anmeldeinformationen Anmeldeinformationen erforderlich, wenn der Endpunkt eine Authentifizierung erfordert.

        OAuth, Standardauthentifizierung und API-Schlüssel werden unterstützt.
        Header Schlüssel-Wert-Paare für die HTTP-Anforderungsheader. Sie können mehrere Paare hinzufügen.
        Textkörper Text, der verwendet wird, wenn die API einen Nachrichtentext erwartet, z. B. ein JSON-Fragment.
      3. Wählen Sie im Abschnitt Standorte einen oder mehrere Standorte aus.
        Wählen Sie ein aus MID-Server Oder Agent Client Collector Standort oder zum Ausführen des Tests dieses Monitors von Ihrem aus ServiceNow Instanz, wählen Sie aus ServiceNow Gehosteter Standort.
        Hinweis:
        Wenn Sie Tests aus Ihrer Instanz ausführen, können aus Leistungsgründen jede Minute nur sechs Tests ausgeführt werden.

        Wählen Sie Aus Erstellen Sie einen neuen Standort Dient zum Erstellen eines Standorts.

        Weitere Informationen zum Erstellen eines Standorts finden Sie unter Erstellen Synthetische Überwachung Standorte.
      4. Definieren Sie im Abschnitt „Assertion“ einen erfolgreichen Test, indem Sie mindestens ein Kriterium, einen Operator und einen Wert auswählen.
        Hinweis:
        Mehrere Kriterien sind mit verbunden UND Ausdruck, daher muss der Test alle Kriterien erfüllen, um erfolgreich zu sein.
        Kriterientyp Beschreibung des Erfolgs
        Statuscode Endpunkt gibt den angegebenen Statuscode zurück.
        Antwortzeit (in ms) Die Endpunkt-Antwortzeit ist kleiner als der angegebene Wert.
        Antworttext Endpunkt sendet einen Zeichenfolgenwert im Antworttext, der dem ausgewählten Operator und dem angegebenen Wert entspricht.
      5. Geben Sie im Abschnitt Häufigkeit die Anzahl der Minuten zwischen den einzelnen Testläufen ein.
      6. Wahlweise: Um eine Warnung über senden zu lassen Ereignismanagement Wenn ein Test fehlschlägt:
        • Aktivieren Sie im Abschnitt „Warnungseinstellungen“ den Umschalter.
        • Wählen Sie einen Warnungsschweregrad für einen Testfehler aus.
        • Fügen Sie der Warnung Tags hinzu. Weitere Informationen zur Verwendung von Tags in Warnungen finden Sie unter Warnungsgruppierung des Tag-Clusters.
    4. Wählen Sie Speichern.

    Ergebnisse

    Auf der Übersichtsseite für den Synthetic-Monitor werden die Ergebnisse der Tests angezeigt, die der Monitor ausführt. Weitere Informationen finden Sie unter Identifizieren von Systemproblemen mit Synthetische Überwachung.