Konfigurieren Sie AWS Konfigurieren Sie den Service, um Ereignisbenachrichtigungen an zu senden ServiceNow Instanz

Konfigurieren Sie Amazon Web Services( AWS) Konfigurieren Sie den Service, um Ereignisbenachrichtigungen an zu senden ServiceNow Instanz für alle Änderungen im Lebenszyklusstatus einer Ressource.

Vorbereitungen

• Stellen Sie sicher, dass Discovery Das Plugin (com.snc.Discovery) ist in der Instanz installiert und aktiviert.
• Stellen Sie sicher, dass Sie gültig sind AWS Abonnements (Service-Accounts) und die zugehörigen logischen Rechenzentren werden erkannt.
• Stellen Sie sicher, dass das Passwort des Anwenderaccounts, das zum Abonnieren der Instanz für den Simple Notification Service (SNS) verwendet wird, nicht die Zeichen @ oder # enthält.

Erforderliche Rollen:

• Stellen Sie sicher, dass ein AWS Eine Rolle ist verfügbar, die auf die folgenden Services und Ressourcen zugreifen kann:
  • SNS
  • AWS Konfigurationsservice
  • Ressourcentypen, für die Sie die Konfigurationsänderung nachverfolgen möchten
• ServiceNow Rollen:
  • Discovery_admin
  • sn_CMP.Cloud_event_Integration: Die Zugriffsanmeldeinformationen von ServiceNow Ein Anwender mit der Rolle „sn_CMP.Cloud_event_Integration“ muss die Instanz SNS-Benachrichtigungen abonnieren. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen Sie einen Anwender Und Weisen Sie einem Anwender eine Rolle zu .

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Die ServiceNow® Die ereignisgesteuerte Discovery verwendet die Ereignisse, um die neuesten Ressourceninformationen in der Konfigurationsverwaltungsdatenbank (CMDB) zu aktualisieren. Weitere Informationen finden Sie unter AWS Ereignisgesteuerte Discovery.

Viele der Schritte im Thema werden in ausgeführt AWS Portal. Weitere Informationen finden Sie unter den folgenden AWS Dokumente:

• Richten Sie Amazon SNS-Benachrichtigungen ein
• AWS-Konfigurations-Dashboard anzeigen

Hinweis:

Wenn Sie Domänentrennung für verwenden Cloud-Discovery, Die Ereignisse sind auch domänengetrennt. Daher können Sie die Details eines verarbeiteten Ereignisses nur anzeigen, wenn es zu Ihrer Domäne gehört. Wenn ein Ereignis keinem Service-Account zugeordnet ist, wird es der globalen Domäne zugeordnet.

Während der Ereignisverarbeitung identifiziert der Cloud-Ereignisplaner die Domäne des Service-Accounts und weist dem Ereignis zu. Wenn bei der Identifizierung der Domäne vor der Verarbeitung ein Fehler auftritt, kann das Ereignis manchmal nicht zugewiesen bleiben und für alle Domänen sichtbar werden. Um die Sichtbarkeit fehlgeschlagener Ereignisse für alle Domänen zu verhindern, können Sie festlegen sn_cmp.error_events.default_domainEigenschaft zu sys_ID der Service Provider-Domäne, damit die fehlgeschlagenen Ereignisse nur dem Service Provider-Domänenadministrator angezeigt werden.

Prozedur

1. Melden Sie sich bei an AWS Account.
2. Navigieren Sie auf der Seite Services zu AWS-Services > Suchen Sie Services > Einfacher Benachrichtigungsservicean.
3. Erstellen Sie einen Amazon SNS-Thema.
   Die AWS Der Konfigurationsservice verwendet das SNS-Thema, um die Ereignisbenachrichtigungen zu veröffentlichen.
   1. Navigieren Sie im SNS-Dashboard zu Themen > Thema erstellenan.
   2. Füllen Sie im Formular die Felder aus.

      Tabelle : 1. Themenformular erstellen

      Feld	Beschreibung
      Typ	Benachrichtigungsthema-Typ. Wählen Sie aus Standard Thementyp.
      Name	Name des SNS-Themas.
      Anzeigename: Optional	Anzeigename des SNS-Themas.

   3. Wählen Sie Aus Thema erstellen .
4. Abonnieren Sie die Instanz für das SNS-Thema.
   Nachdem Sie das SNS-Thema abonniert haben, kann die Instanz die Ereignisbenachrichtigungen von erhalten AWS Cloud.
   1. Wählen Sie auf der Seite „Themendetails“ die Option aus Abonnement erstellen .
   2. Füllen Sie im Formular die Felder aus.

      Tabelle : 2. Formular „Abonnements erstellen“

      Feld	Beschreibung
      Protokoll	Zu verwendende Kommunikationsprotokolle. Für das Abonnement, das automatisch aktualisiert CMDB, Wählen Sie HTTPS aus. Hinweis: Nach dem Erstellen des HTTPS-Abonnements können Sie ein separates Abonnement erstellen, das E-Mails an eine angegebene Person sendet.
      Endpunkt	URL von ServiceNow REST-API für Cloud-Ereignisse. Stellen Sie sicher, dass die URL der folgenden Syntax entspricht: https://<username>:<user_password>@<instance_URL>/api/now/cloud_event Verwenden Sie den alternativen Endpunkt, wenn eine hohe Auslastung von AWS erwartet wird. Eine hohe Last auf dem Standardendpunkt kann die Instanz erheblich verlangsamen, da der Standardendpunkt auch für andere Transaktionen verwendet wird. Stellen Sie sicher, dass die URL der folgenden Syntax entspricht: https://<username>:<user_password>@<instance_URL>/api/now/cloud_event?sysparm_rest_integration_pool=true

   3. Wählen Sie Aus Abonnement erstellen .
5. Aktivieren AWS Ereignisaufzeichnung.
   1. Navigieren zu Konfiguration > Einstellungenan.
   2. Wählen Sie auf der Seite „Einstellungen“ die Option aus Bearbeiten .
   3. Wählen Sie aus Aktivieren Kontrollkästchen.
   4. Wählen Sie im Dialogfeld Aufzeichnung starten die Option aus Bestätigen .
   5. Füllen Sie die Werte im Formular „Einstellungen bearbeiten“ aus.

      Eine Beschreibung der Formularfelder finden Sie unter Formularreferenz für Einstellungen bearbeiten.

   6. Wählen Sie Speichern.

Nächste Maßnahme

Nachdem einige Ereignisse generiert wurden, navigieren Sie zu Cloud-Anwenderportal Zum Anzeigen der Ereignisse.