Installieren ITOM-Transparenz Wird verwendet Now Assist für Setup

  • Freigeben Version: Australia
  • Aktualisiert 26. Juni 2026
  • 1 Minute Lesedauer

    • Installieren Sie alle erforderlichen ITOM-Transparenz Anwendungen und Plugins aus IT Operations Management Produkt-Hub.

    Vorbereitungen

    Überprüfen Sie Folgendes:
    • Ihre Plattformversion ist Zurich Patch 4 oder höher.
    • Sie haben das Plugin Now Assist für Plattform (sn_genai_Platform) installiert.
    • Sie haben installiert Generative-KI-Controller Plugin (sn_generative_ai).
    • Sie haben das Plugin „Now Assist-Kompetenzkit“ (sn_Skill_Builder) installiert.
    • Sie haben Now Assist für installiert ITOM Plugin. Weitere Informationen finden Sie unter Installieren Sie Now Assist für IT Operations Management.
    • Sie haben den Now Assist-Bereich aktiviert. Weitere Informationen finden Sie unter Activate the Now Assist panel standard chat.
    • Sie haben die folgenden Assistenten aktiviert:
      • Now Assist: Plattformassistent
      • Now Assist in Virtual Agent
      Weitere Informationen finden Sie unter Configuring assistants overview.
    • Sie haben den Now LLM-Service als Anbieter aktiviert. Weitere Informationen finden Sie unter Manage AI models.
    • Sie haben die KI-Suche eingerichtet. Weitere Informationen finden Sie unter AI Search readiness for Now Assist on the ServiceNow AI Platform.
    • Sie haben Folgendes installiert Now Assist für Setup Anwendungen von ServiceNow-Speicher :
      • Now Assist für Setup (sn_ia)
      • Now Assist für Setup Allgemein (sn_ia_common)
      • Now Assist für Setup Inhalt (sn_ia_content)
      • Now Assist für Setup Kern (sn_ia_now_assist)
      • Now Assist für Setup Konfiguration (sn_ia_config)
      Hinweis:
      Diese Anwendungen erfordern Zurich Patch 8 oder Australia Patch 2.

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Hinweis:
    Anwendungen werden nur installiert, wenn Sie über die Lizenz verfügen. Wenn Sie nicht über die erforderliche Lizenz für eine Anwendung verfügen, ist sie nicht installiert.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Administrator > Administrator-Homepage In Ihrer Instanz.
    2. Auf IT Operations Management Kachel auswählen Zeigen Sie die Produktübersicht an .
    3. In ITOM Produkt-Hub, wählen Sie aus Setup starten .
      IT Operations Management Bildschirm „Setup starten“ des Product Hub
    4. Wählen Sie das Installationssymbol aus ( Installationssymbol) Auf ITOM-Transparenz Karte.
      Installationsfortschrittsseite, die installiert werden soll ITOM-Transparenz
      Hinweis:
      Erweitern Sie den Abschnitt „enthaltene Elemente“, um die mit installierten Anwendungen anzuzeigen ITOM-Transparenz.