Referenz zu ITOM-Transparenz und CSDM
ITOM-Transparenz Besteht aus zwei ServiceNow Produkte: Discovery Und Service-Mapping. Diese Produkte sind für die Erstellung von Konfigurationselementen (CIs) in verantwortlich CMDB Und verknüpfen sie. Das Ziel dieser Produktansicht besteht darin, Ihnen zu helfen, zu verstehen, wie ITOM-Transparenz Funktioniert mit dem Kern CSDM Framework.
Aspekte von ITOM-Transparenz
- Discovery
Discovery Sucht nach Computern, Servern, Druckern, einer Vielzahl von IP-fähigen Geräten und den darauf ausgeführten Anwendungen. Dann können die CIs in aktualisiert werden CMDB Mit den erfassten Daten.
- Service-Mapping
Service-Mapping Erkennt alle Anwendungsservices in Ihrer Organisation und erstellt eine umfassende Übersicht aller Geräte, Anwendungen und Konfigurationsprofile, die die zugehörigen Business-Services unterstützen.
Service-Mapping Ordnet Abhängigkeiten basierend auf den Verbindungen zwischen Geräten und Anwendungen zu. Diese Methode, die als Top-Down-Zuordnung bezeichnet wird, hilft Ihnen, die Auswirkungen eines problematischen Objekts auf den Rest der Anwendungsservices sofort zu erkennen.
Implementierung CMDB Daten
Für Details zur Implementierung CMDB Daten, die mit übereinstimmen sollen CSDM Framework, siehe Implementing the CSDM framework in stages.