Erfahren Sie, wie Sie bereitstellen Ereignismanagement In Produktion

Machen Sie sich mit dem Prozess und den Überlegungen für die Bereitstellung vertraut Ereignismanagement Konfigurationen von der Entwicklung bis zu Produktionsumgebungen mit Update-Sätzen.

Wird Bereitgestellt Ereignismanagement Konfigurationen für die Produktion erfordern sorgfältige Planung und Ausführung, um die Systemstabilität und -Leistung zu gewährleisten. Update-Sätze bieten eine kontrollierte Methode zum Verschieben von Konfigurationen zwischen Umgebungen.

Bereitstellungsplanung

Stellen Sie vor der Bereitstellung in der Produktion sicher, dass alle Konfigurationen in Ihrer Entwicklungs- oder Staging-Umgebung ordnungsgemäß funktionieren. Testen Sie Warnungsautomatisierungsregeln, Integrationsaccounts und Rollenzuweisungen, um sicherzustellen, dass sie wie erwartet funktionieren.

Update-Satz-Prozess

Update-Sätze Erfassen Sie Konfigurationsänderungen, die in Ihrer Entwicklungsumgebung vorgenommen wurden, und ermöglichen Sie es Ihnen, sie in die Produktion zu übertragen. Dies umfasst Ereignismanagement Automatisierungsregeln, Anwenderrollen, Integrationseinstellungen und anwenderdefinierte Konfigurationen.

Der Bereitstellungsprozess umfasst das Erstellen eines Update-Satzes, das Erfassen Ihrer Änderungen, das Exportieren des Update-Satzes und das Importieren in Ihre Produktionsumgebung. Überprüfen Sie vor der Bereitstellung immer den Inhalt des Update-Satzes.

Bei der Bereitstellung von Ereignismanagement in der Produktion über den Update-Satz ist es wichtig zu verstehen, was automatisch erfasst wird und was nicht.

Tabelle : 1. Update-Satz: Enthaltene und ausgeschlossene Komponenten

Kategorie	Komponenten
In Update-Sätzen enthalten	Anwenderdefinierte Tabellen und Felder Formular- und Listenlayouts, Formularabschnitte Business-Regeln, Client-Skripts, UI-Aktionen, UI-Richtlinien, UI-Seiten, UI-Makros und UI-Skripts Skripteinbindungen und Workflows Systemeigenschaften (mit Ausnahme der als privat getaggten) Berichte und Ansichten Zugriffssteuerungslisten (ACLs)
Nicht in Update-Sätzen enthalten	Transaktionsdatensätze (Incidents, Probleme, Change-Anforderungen, Wissensartikel) Anwender, Gruppen und Gruppenmitgliedschaften Konfigurationselemente (CIs) und CMDB-Daten Geplante Aufgaben und geplante Homepages (sofern nicht manuell hinzugefügt) E-Mail- und Benachrichtigungsprotokolle Nummernzähler-Datensätze (sys_number_counter) Systemeigenschaften als privat gekennzeichnet Plugin-spezifische Elemente und Business-Regeln in deaktivierten Anwendungen

Überlegungen zur Bereitstellung

• Planen Sie Bereitstellungen während Wartungsfenstern, um die Auswirkungen auf den Betrieb zu minimieren
• Sichern Sie Ihre Produktionsumgebung, bevor Sie Updates anwenden
• Testen Sie Automatisierungsregeln in der Produktion mit einem begrenzten Umfang vor der vollständigen Aktivierung
• Stellen Sie sicher, dass Integrationsaccounts und -Anmeldeinformationen in der Produktion ordnungsgemäß konfiguriert sind
• Bestätigen Sie, dass alle erforderlichen Plugins in der Produktionsumgebung installiert sind
• Überprüfen Sie die Rollenzuweisungen, um sicherzustellen, dass sie mit Ihrem Produktionssicherheitsmodell übereinstimmen

Verifizierung nach der Bereitstellung

Überwachen Sie nach der Bereitstellung Ihren Ereignismanagement System, um zu bestätigen, dass Warnungen korrekt verarbeitet werden und Automatisierungsregeln wie erwartet funktionieren. Überprüfen Sie die Integrationsverbindungen, und stellen Sie sicher, dass Incidents ordnungsgemäß erstellt wurden.

Zusätzliche Ressourcen

Detaillierte Anleitungen zu Update-Sätzen und Bereitstellungsverfahren finden Sie in der ServiceNow-Dokumentation zu Anwendungsbereitstellungs- und Change-Management-Prozessen.