Weisen Sie Warnungen in zu Express-Liste

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  • Aktualisiert 12. März 2026
  • 1 Minute Lesedauer

    • Weisen Sie Warnungen in zu Express-Liste An sich selbst, an eine andere Person oder an eine Zuweisungsgruppe, um die Arbeitsauslastung Ihrer Organisation auszugleichen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: evt_mgmt_Operator, evt_mgmt_admin
    Hinweis:
    Die Rolle „evt_mgmt_user“ ist schreibgeschützt und hat keine Berechtigung zum Ausführen dieser Aktion.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Arbeitsbereiche > Service Operations-Arbeitsbereichan.
    2. Wählen Sie in der Navigationsleiste das Symbol „Express-Liste“ aus .
    3. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben der Warnungsnummer, die Sie zuweisen möchten.
      Hinweis:
      Sie können die Aktion für bis zu 1.000 Warnungen gleichzeitig ausführen, indem Sie auswählen Wählen Sie Alle Aus Kontrollkästchen in der Liste aktive Warnungen. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen alle.
    4. Wählen Sie aus Schließen Dropdown-Liste.
      Option zum Bestätigen der Warnung.
    5. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus.
      ZuweisungAktionen
      Sie Selbst Wählen Sie Aus Ihnen zuweisen Und wählen Sie dann aus OK .
      Jemand anderes
      1. Wählen Sie Aus Zuweisen an .
      2. Wählen Sie den Namen der Person aus, der Sie die Warnung zuweisen möchten Zugewiesen an Feld.
      3. (Optional) Geben Sie Informationen zur Zuweisung oder Warnung in ein Arbeitsnotizen Feld.
      4. Wählen Sie aus Weisen Sie <number>-Warnungen zu Schaltfläche.
      Zuweisungsgruppe
      1. Wählen Sie Aus Zuweisen an .
      2. Wählen Sie den Namen der Gruppe aus Zuweisungsgruppe Feld.
      3. Wählen Sie den Namen der Person aus, der Sie die Warnung zuweisen möchten Zugewiesen an Feld.
      4. (Optional) Geben Sie Informationen zur Zuweisung oder Warnung in ein Arbeitsnotizen Feld.
      5. Wählen Sie aus Weisen Sie <number>-Warnungen zu Schaltfläche.

    Ergebnisse

    Die zugewiesene Person wird in angezeigt Zugewiesen an Spalte und die Zuweisungsgruppe werden in angezeigt Zuweisungsgruppe Spalte in Express-Liste Bereich.