Bearbeiten Sie das Formular „Servicedetails“
Bearbeiten Sie einen vorhandenen Service, für den Ihr Team verantwortlich ist.
Formular „Servicedetails“
Weitere Informationen finden Sie unter Bearbeiten Sie Servicedetails in SRM.
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Name | Name des Service. |
| Support-Gruppe | SRM-Team, das den Service verwaltet. |
| Business-Relevanz | Wie wichtig dieser Service für das Geschäft ist. |
| Eigentum von | Serviceverantwortlicher. Darf nicht Teil eines SRM-Teams sein. |
| Betriebsstatus | Status für die Fähigkeit des Service, operative Funktionen auszuführen. |
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Stakeholder |
Produktbesitzer oder Servicekunden, die die Zielverfügbarkeit eines Service bestimmen. |
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Umgebung |
Die Auswahlmöglichkeiten lauten wie folgt:
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| Verwaltet von Gruppe | Teammanager, der für den Service verantwortlich ist. Hinzufügen durch Suche oder Bearbeitung mit dem Texteditor. |
| Gruppe ändern | Team, das für Changes verantwortlich ist. Hinzufügen durch Suche oder Bearbeitung mit dem Texteditor. |
| Status | Status des Service. |
| Lebenszyklusphase |
Die Auswahlmöglichkeiten lauten wie folgt:
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| Phase | Phase des Service. Die Auswahlmöglichkeiten lauten wie folgt:
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| Standort | Adresse, an der sich der Service befindet. Hinzufügen durch Suche oder Bearbeitung mit dem Texteditor. |
| Verwendet für | Zweck des Service. Die Auswahlmöglichkeiten lauten wie folgt:
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| Kurzbeschreibung | Zusätzliche Informationen zum Service. |
| Support durch | SRM-Team, das den Service verwaltet. Hinzufügen durch Suche oder Bearbeitung mit dem Texteditor. |