Mit installierte Komponenten ITSM Rollen – Change-Management

  • Freigeben Version: Australia
  • Aktualisiert 12. März 2026
  • 1 Minute Lesedauer

    • Mit der Aktivierung des Plugins „ITSM-Rollen – Change-Management“ (com.snc.itsm.roles.change_management) werden mehrere Anwenderrollen installiert. Sicherheits-ACLs, für die das Sicherheitsmodell unterstützt werden soll Change-Management Und zugehörige Funktionen sind ebenfalls installiert.

    Wenn Sie die ITSM-Rollen installieren – Change-Management Plugin (com.snc.itsm.roles.change_management) aktualisiert das Plugin die Sicherheitszugriffssteuerungslisten (ACLs) und integriert überarbeitete Skripts und andere Dateien, um das Sicherheitsmodell für diese Anwendungen zu überarbeiten.

    Hinweis:
    In der Tabelle „Anwendungsdateien“ sind die mit dieser Anwendung installierten Komponenten aufgeführt. Anweisungen für den Zugriff auf diese Tabelle finden Sie unter Komponenten finden, die mit dieser Anwendung installiert wurden.

    Installierte Rollen

    Rollentitel [Name] Beschreibung Enthält Rollen
    Ändern Sie den Administrator

    [sn_Change_admin]

    		 Bietet Konfigurations- und Autorisierungszugriff für Systemeigenschaften in Change-Management Anwendung. Bietet einen granularen, anwendungsspezifischen Schreibzugriff, der die globale Administratorrolle ersetzt.
    • sn_change_write
    • sn_change_cab.cab_manager
    • change_manager
    Change gelesen

    [sn_Change_read]

    		 Lesezugriff auf Change-Management Anwendung und zugehörige Datensätze.
    Hinweis:
    Ein Anwender mit der Rolle „sn_Change_read“ kann alle Change-Anforderungen sowie die CAB-Workbench anzeigen.
    • sn_cmdb_user
    • dependency_views
    • view_changer
    • cmdb_read
    • app_service_user
    • cmdb_query_builder_read
    Schreiben ändern

    [sn_Change_write]

    		 Schreibzugriff auf Change-Management Anwendung und zugehörige Datensätze.
    • sn_change_read
    • template_editor
    • cmdb_query_builder
    Incident gelesen

    [sn_Incident_read]

    		 Lesezugriff auf Incident-Management Anwendung und zugehörige Datensätze.
    Hinweis:
    Ein ESS-Anwender (Anwender ohne Rolle) kann nur die Incidents anzeigen, die er oder eine andere Person in seinem Namen erstellt. Ein Anwender mit der Rolle „sn_Incident_read“ kann alle Incidents sowie die Workbench für schwerwiegende Incidents anzeigen.
    • dependency_views
    • Agent_Workspace_user
    • view_changer
    • cmdb_read
    • cmdb_query_builder_read
    Incident-Schreibvorgang

    [sn_Incident_write]

    		 Schreibzugriff auf Incident-Management Anwendung und zugehörige Datensätze.
    • sn_incident_read
    • template_editor
    Problem gelesen

    [sn_Problem_read]

    		 Lesezugriff auf Problem-Management Anwendung und zugehörige Datensätze. NA
    Problem schreiben

    [sn_Problem_write]

    		 Schreibzugriff auf Problem-Management Anwendung und zugehörige Datensätze.
    • sn_problem_read
    • template_editor
    sn_request_read Lesezugriff auf die Anforderung (sc_Request) oder das angeforderte Element (sc_req_item) nur für einen Anwender, der auch Genehmiger der Anforderung oder des angeforderten Elements ist.
    Hinweis:
    Da für die Zukunft mit Aktualisierungen der Rolle sn_request_read zu rechnen ist, weisen Sie diese Rolle keinen Benutzern ohne die Rolle business_stakeholder zu.
    		 NA
    sn_request_write Schreibzugriff auf die Anforderung (sc_Request) oder das angeforderte Element (sc_req_item).
    • Task_Editor
    • dependency_views
    • Agent_Workspace_user
    • view_changer
    • cmdb_read
    • cmdb_query_builder_read
    • sn_request_read
    sn_request_comment_write Schreibzugriff auf die Kommentare für das angeforderte Element (sc_req_item).
    Hinweis:
    Die Rolle „sn_request_comment_write“ allein gewährt keinen Zugriff auf das Schreiben von Kommentaren. Sie benötigen Schreibzugriff für die Tabelle.
    		 NA
    [sn_service_desk_agent] Ermöglicht das Sammeln und Überprüfen von Informationen sowie die Bereitstellung schneller Lösungen für Service Desk-Mitarbeiter der Stufe 1. Diese Anwenderrolle ist verfügbar, wenn das Plugin „ITSM-Rollen“ (com.snc.itsm.roles) installiert ist.
    • sn_incident_write
    • sn_problem_write
    • sn_change_write
    • sn_request_write
    • Tracked_file_Reader
    Mit der Installation des Plugins „Generative AI“ (com.sn.itsm.gen.ai) von ITSM sind auch die folgenden Rollen verfügbar:
    • Knowledge_user
    • Now_Assist_Panel_user