Ordnen Sie einen Geräteanwender einem zu ServiceNow DEX Anwender

Schließen Sie dieses Verfahren ab, um einen Geräteanwender einem zuzuordnen DEX Anwender, damit Sie den Anwender benachrichtigen können, wenn eine der Gerätemetriken einen vordefinierten Schwellenwert überschreitet.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Administrator

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Spalte Anwendername Auf dem Basissystem wird zum Zuordnen von Anwenderdatensätzen in verwendet sys_user Tabelle. In diesem Fall wird Anwendername Stimmt mit der Anwender-ID auf dem Gerät überein. Sie können eine anwenderdefinierte zuordnen ServiceNow DEX Anwenderspalte zu Geräteanwender-ID

Prozedur

1. Ändern Sie den Anwendungsbereich von global in DEX Integritätsstatus für Apps und Geräte.
2. Navigieren zu Alle > Systemeigenschaften > Alle Eigenschaftenan.
3. Suchen Sie nach sn_dex.dex_user_ref_mapping .
4. Wählen Sie die Eigenschaft aus.
5. Aktualisieren Sie im vorausgefüllten Formular Wert Feld wie folgt:
   1. Kopieren Sie die JASON-Beispielzeichenfolge aus Beschreibung Feld: {"prefix": "dex-blah", "device_user_id_column": "First_Name", "Suffix": "dex-blah"}
   2. Fügen Sie die JASON-Zeichenfolge in ein Wert Feld und aktualisieren Sie nach Bedarf.
      • Präfix : Geben Sie gegebenenfalls den Präfixwert an, oder lassen Sie ihn leer.
      • device_user_id_column : Geben Sie den Wert für die Spalte an, der Sie zuordnen.
      • Suffix : Geben Sie gegebenenfalls den Suffixwert an, oder lassen Sie ihn leer.

      Beispiel: {"prefix": "", "device_user_id_column": "Login", "Suffix": "@example.com"} .

6. Wählen Sie Absenden.