Verwalten Sie Schichten in der Kalenderansicht

In der Kalenderansicht werden alle Schichten für eine Anwendergruppe für ein bestimmtes Zeitintervall angezeigt. Verwenden Sie die Kalenderansicht eines Rufbereitschaftszeitplans, um Schichten zu aktualisieren oder zu verwalten.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle:

• Anzeigen und aktualisieren: rota_admin, Rota_Manager oder admin
• Nur Ansicht: itil

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

• Informationen zum Aktualisieren einer Schicht finden Sie unter Schichtdetails über Rufbereitschaftskalender aktualisieren.
• Informationen zum Verwalten von Schichten finden Sie unter Rufbereitschaftsschichten konfigurieren und aktualisieren.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Bereitschaftsplanung > Bereitschaftskalenderan.
2. Klicken Sie auf das Symbol für die Kalenderansicht ( ), um die Kalenderansicht der Schichten zu öffnen.
   Standardmäßig zeigt der Kalender einen Monat Schichten an.

   Wichtig:

   Die Zeitzonenansicht zeigt Schichtmitglieder gruppiert nach Schicht innerhalb der angegebenen geografischen Zeitzone an. Um die Zeitzonenansicht auf dieser Seite zu öffnen, klicken Sie auf das Zeitzonensymbol ( ). Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten Sie Schichten in der Zeitleistenansicht.
3. Führen Sie einen der folgenden Vorgänge aus, um die Ansicht für Ihre Anforderungen zu organisieren:
   • Geben Sie den angezeigten Zeitraum an: Ereignisse für den aktuellen Tag, die aktuelle Woche oder den aktuellen Monat anzeigen: Klicken Sie in der Titelleiste auf Tag , Woche , Oder Monat .
     Hinweis:

     Sie können den Kalender für einen Monat in der Zeitleistenansicht nicht anzeigen.
   • Navigieren Sie zum vorherigen oder nächsten Vorkommen des Zeitraums: Klicken Sie in der Titelleiste auf den linken oder rechten Pfeil neben Heute ( ).
   • Zeigen Sie das Ereignis eines bestimmten Tages, einer Woche oder eines bestimmten Monats an: Klicken Sie in der Titelleiste auf das Kalendersymbol ( ) Und geben Sie das Datum an.
   • Zeigen Sie die Liste der Navigationsverknüpfungen an: Klicken Sie in der Titelleiste auf das Symbol für Tastenkombinationen .
4. Konfigurieren Sie die Ansicht: Klicken Sie auf das Filtersymbol ( ).
   • Aktivieren Sie diese Option, um die Arbeitsstunden für eine Zeitzone anzuzeigen Zeitzone .
   • Klicken Sie auf , um Dienstplanzuweisungen innerhalb einer Zeitzone anzuzeigen Primär , Sekundär , Oder Tertiär Kontrollkästchen nach Bedarf.
   • Um Dienstplanzuweisungen für alle Dienstpläne in allen Zeitzonen anzuzeigen, wählen Sie aus Alle Dienstpläne anzeigen Kontrollkästchen.

     

   • So zeigen Sie Lücken an: In Überprüfen Sie die Optionen Abschnitt, aktivieren Lücken anzeigen . Ein Infosymbol gibt eine Schicht mit Lücken an. Klicken Sie auf das Symbol, um die Lücken anzuzeigen. Lücken treten auf, wenn niemand in Rufbereitschaft ist, wenn Support-Abdeckung erforderlich ist. Mögliche Gründe:
     • Auszeit ohne Abdeckung.
     • Anwender wurde aus der Gruppe verschoben.
     • Anwender ist als inaktiv markiert.

     Informationen zum Lösen von Lücken und Konflikten finden Sie unter Lücken, Konflikte und Anträge auf Auszeiten in einer Schicht lösen.

   • >zum Anzeigen von Konflikten: In Optionen überprüfen > Konflikte anzeigenan.

     Ein Konflikt tritt beispielsweise auf, wenn derselbe Benutzer als primärer und sekundärer Kontaktpunkt für eine Schicht zugewiesen ist. Ein Infosymbol gibt eine Schicht mit Konflikten an. Klicken Sie auf das Symbol, um die Konflikte anzuzeigen.

     Informationen zum Lösen von Lücken und Konflikten finden Sie unter Lücken, Konflikte und Anträge auf Auszeiten in einer Schicht lösen.

5. Klicken Sie zum Speichern der Ansichtseinstellungen auf das Symbol „diesen Filter als Lesezeichen markieren“ ( ).