Konfigurieren Sie das IT-Mitarbeiter-Dashboard in Service Operations-Arbeitsbereich Für ITSM

Konfigurieren Sie das Dashboard, das Leistungsmetriken im Zeitverlauf für den angemeldeten Anwender und seine Gruppen bereitstellt.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Administrator

Prozedur

1. Navigieren Sie zu Service Operations-Arbeitsbereich Zielseite und wählen Sie aus IT-Mitarbeiter-Dashboard .
2. Duplizieren Sie das Dashboard.
3. Wählen Sie Aus Bearbeiten Zum Bearbeiten des Dashboards.
4. Wählen Sie Eine Registerkarte hinzufügen.
   Beispiel: Registerkarte „Demo“.
5. Navigieren Sie zu Ihre Aufgaben Registerkarte.
6. Wählen Sie Aus Durchschnittliche Lösungszeit .
7. Datenvisualisierung duplizieren.
8. Scrollen Sie nach unten zum duplizierten Widget, und wählen Sie aus Wechseln Sie zu einer anderen Registerkarte .
9. Wählen Sie die von Ihnen erstellte Registerkarte aus, z. B. die Registerkarte „Demo“.
10. Wählen Sie im Seitenbereich der Konfiguration Datenquellen aus.
    Der Bildschirm „Datenquelle bearbeiten“ wird angezeigt, auf dem Sie die Daten dieses Widgets ändern können.
11. Geben Sie in Suchquellen Problem ein, und wählen Sie Problemtabelle aus.
12. Wählen Sie unter Filter den vordefinierten Filter aus.
    Der vordefinierte Filter ist PA. Quelle.Probleme.Offen.Notupdate90d.
13. Wählen Sie Übernehmen.
14. Aktualisieren Sie die zu zählende Metrik.
15. Aktualisieren Sie den Header und die Beschreibung auf „Probleme, die in 90 Tagen nicht aktualisiert wurden“.
16. Speichern Sie das Dashboard, und geben Sie es frei.