Aktivieren Sie das Plugin „Benachrichtigungs-E-Mail-Mitarbeiter“

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  • Aktualisiert 12. März 2026
  • 1 Minute Lesedauer

    • Sie können aktivieren Benachrichtigungen E-Mail-Service Desk-Mitarbeiter Plugin ( sn_Notif_Agents ) Für Benachrichtigungen Wenn Sie über die Administratorrolle verfügen.

    Vorbereitungen

    Now Assist für Benachrichtigungen Erfordert ein separates Abonnement vom Rest von ServiceNow AI Platform.

    Wenden Sie sich an Ihren ServiceNow-Kundenbetreuer, um ein Abonnement zu erwerben. Wenn Sie ein Abonnement erwerben, werden bestimmte Plugins automatisch aktiviert. Wenn ein kostenpflichtiges Plugin nicht automatisch aktiviert wird, können Sie es manuell in der Liste „Alle Anwendungen“ in Ihrer Instanz aktivieren.

    Hinweis:

    Bevor Sie ein Abonnement kaufen, können Sie die Funktion in einer Instanz außerhalb der Produktion kostenlos testen, indem Sie sie über den Now Support Servicekatalog anfordern.

    Erforderliche Rolle: sn_notif_agents.notification_ai_admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Systemanwendungen > Alle verfügbaren Anwendungen > Allean.
    2. Suchen Sie Benachrichtigungen E-Mail-Service Desk-Mitarbeiter Plugin ( sn_Notif_Agents ) Mithilfe der Filterkriterien und der Suchleiste.

      Sie können nach dem Plugin anhand seines Namens oder seiner ID suchen. Wenn Sie kein Plugin finden können, müssen Sie es möglicherweise von einem Mitarbeiter von ServiceNow anfordern.

    3. Wählen Sie Installieren, um den Installationsprozess zu starten.
      Hinweis:
      Wenn die Domain Separation und der delegierte Administrator in einer Instanz aktiviert sind, muss sich der Administrator in der globalen Domäne befinden. Andernfalls wird der folgende Fehler angezeigt: Die Anwendungsinstallation ist nicht verfügbar, da ein anderer Vorgang ausgeführt wird: Plugin-Aktivierung für <Plugin-Name>.
      Nach Abschluss der Installation wird eine Meldung angezeigt. Informationen zu den mit einem Plugin installierten Komponenten finden Sie unter Suchen Sie Komponenten, die mit einer Anwendung installiert sind .

    Nächste Maßnahme

    Aktivieren Sie die Absicht, von der aus Aktionen ausgeführt werden sollen Aktionen für eingehende E-Mails oder Auslöser für eingehende E-Mails in Workflow Studioan.