Now Assist Genius-Ergebnisse für F&A
Now Assist F&A Genius-Ergebnisse verwenden Now LLM Service Zum Generieren präziser, umsetzbarer Antworten aus den Ergebnissen des wissensartikels in Serviceportal, Virtual Agent, Mitarbeiter-Center, Und global Sucht.
Now Assist Übersicht über Genius-Ergebnisse für F&A
Now Assist F&A Genius-Ergebnisse senden die relevantesten Wissensartikel aus Ihrer Suche an Now LLM Service, Der Antwortfragmente aus den HTML-Feldern der Artikel generiert.
Jeweils Now Assist F&A Genius-Ergebnisantwortkarte zeigt bis zu drei generierte Antwortfragmente an. Zur Referenz enthält die Antwortkarte auch einen Link, den Sie auswählen können, um die Quellwissensartikel anzuzeigen.
Ob die generierte Antwort korrekt ist, oder das Daumen-nach-unten-Symbol 
Wenn nicht. Ihr Feedback hilft ServiceNow Verbessern Sie zukünftige Versionen dieser Genius-Ergebniskonfiguration.Now Assist F&A Genius-Ergebnisse Verwenden Sie die semantische Vektorsuche und die Legacy-Stichwortsuche, um Wissensartikel zu finden, die am besten der Bedeutung und Absicht Ihrer Suchabfrage entsprechen. Weitere Informationen zur semantischen Vektorsuche finden Sie unter Semantische Vektorsuche in KI-Suche.
Die Now Assist F&A Die Genius-Ergebniskonfiguration ersetzt die ursprüngliche Genius-Ergebniskonfiguration für F&A aus dem Basissystem. Die Konfiguration des F&A-Genius-Ergebnisses des Basissystems extrahiert Antworten aus Wissensartikeln mithilfe interner Routinen, anstatt zu verwenden Now LLM Service. Weitere Informationen zur F&A-Genius-Ergebniskonfiguration des Basissystems finden Sie unter Genius-Ergebnisse für F&A.
Wird Aktiviert Now Assist Genius-Ergebnisse für F&A
Sie können aktivieren Now Assist F&A Genius-Ergebnisse in Ihrem KI-Suche Portale und mobile Anwendungen, die verwenden Now Assist In KI-Suche Modul einrichten. Weitere Informationen zu diesem Verfahren finden Sie unter Aktivieren Now Assist Genius-Ergebnisse KI-Suche Portale und mobile Anwendungen.
Einschränkungen
Standardmäßig Now Assist F&A Genius-Ergebnisse unterstützen nur Suchvorgänge in englischer Sprache. Administratoren können Unterstützung für andere Sprachen durch Aktivieren aktivieren Dynamische Übersetzung. Weitere Informationen zur Übersetzung von Inhalten und Antworten finden Sie unter Dynamische Übersetzung Für Now Assist Genius-Ergebnisse für F&A. Ausführliche Informationen zu Dynamische Übersetzung finden Sie unter Dynamische Übersetzung.
Wenn Sie haben Connectors Für Externe Inhalte ServiceNow® Store Anwendung installiert, Now Assist F&A Genius-Ergebnisse schließen beim Generieren von Antworten Suchergebnisse aus, die aus externen Inhaltsquellsystemen abgerufen wurden.
Erstellung von Antwortfragmenten für Now Assist Genius-Ergebnisse für F&A
KI-Suche Verwendet Now LLM Service Um jedes zu erstellen Now Assist F&A Antwortausschnitt aus den HTML-Feldern eines wissensartikeldatensatzes. Jeweils Now Assist F&A Antwortkarte kann bis zu drei Fragmente enthalten. Diese Fragmente können alle aus demselben quellartikel oder aus verschiedenen Quellartikeln generiert werden.
Now LLM Service Bestimmt automatisch, welche Elemente des Texts eines wissensartikels in aufgenommen werden sollen Now Assist F&A Antwortfragment. Sie können die Kriterien für dieses Verhalten nicht konfigurieren.
Die Now LLM Service Fasst Inhalte aus den Textfeldern der Wissensartikel zusammen und abstrahiert sie. Antwortfragmente, die auf angezeigt werden Now Assist F&A Genius-Ergebnis-Antwortkarten sind in den Quelldatensätzen möglicherweise nicht Wort für Wort vorhanden.
Beides KI-Suche Inhaltsabruf und Now LLM Service Verbessern sich kontinuierlich, also Now Assist F&A Die Ergebnisse für bestimmte Abfragen können im Laufe der Zeit variieren. Da Ergebnisse aus Now LLM Service Sind nicht deterministisch, sollten Sie eine höhere Antwortvariabilität im Vergleich zu den Genius-Ergebnissen des Basissystems erwarten.
Interaktion mit anderen Suchfunktionen
Die folgende Tabelle beschreibt die Interaktionen zwischen Now Assist F&A Genius-Ergebnisse und andere Suchfunktionen.
| Funktion | Interaktion mit Now Assist F&A Genius-Ergebnisse |
|---|---|
| Regeln zur Ergebnisverbesserung | Beim Berechnen Now Assist Genius-Ergebnisantworten für eine Suchabfrage, KI-Suche Wendet Ergebnisverbesserungsregeln normal an. Die Auswirkungen hängen wie folgt von der Aktion der Ergebnisverbesserungsregel ab:
|
| Stoppwörter | Now Assist F&A Genius-Ergebnisse verwenden eine Mischung aus semantischer Vektorsuche, die keine Stoppwörter unterstützt, und Stichwortbasierte Suche. KI-Suche Entfernt nur Stoppwörter aus Stichwortbasierten Suchen, also Now Assist F&A Genius-Ergebnisantworten spiegeln möglicherweise nicht Ihre Einstellungen für Stoppwörter wider. |
| Synonyme | Now Assist F&A Genius-Ergebnisse verwenden eine Mischung aus semantischer Vektorsuche, die keine Synonyme unterstützt, und Stichwortbasierte Suche. KI-Suche Erweitert Synonyme in Stichwortbasierten Suchen, sodass Ihre Synonyme wahrscheinlich die Relevanz von verbessern Now Assist F&A Genius-Ergebnisantworten. |
| Tippfehlerbehandlung | Beim Berechnen Now Assist F&A Genius-Ergebnisantworten für eine Suchabfrage, KI-Suche Korrigiert falsch geschriebene Begriffe in der Abfrage. |