Erstellen Sie E-Mail-Absichten

Erstellen und definieren Sie eine E-Mail-Absicht für die Analyse und Identifizierung des primären Zwecks einer eingehenden E-Mail. Wenn Sie die Absicht der E-Mail verstehen, leiten Sie den Ton, den Kontext und die Handlungsaufforderung für effektive Antworten.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_notif_agents.notification_ai_admin

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Folgen Sie Allgemeine Richtlinien zum Erstellen und Zuordnen einer Absicht

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Systembenachrichtigung > E-Mail > E-Mail-Absichtenan.
2. Wählen Sie Neu.
3. Füllen Sie im Formular die Felder aus.

   Tabelle : 1. Formular „Benachrichtigungsabsicht“

   Name	Name der Absicht.
   Beschreibung	Kurze Beschreibung der Absicht zusammen mit dem Ziel der Absicht.
   Aktiv	Option, die angibt, dass die Konfiguration aktiv ist. Die Konfiguration ist standardmäßig aktiv.
   Bedingungen	Die Bedingungen für den eingehenden Datensatz, die ausgewertet werden, um die Liste der Absichten abzurufen, die für eine eingehende E-Mail verfügbar sind.

   Hinweis:

   Die Standardaktion wird ausgeführt, wenn die Absicht einer E-Mail nicht mit einer bestimmten anwenderdefinierten Absicht abgeglichen werden kann, um sicherzustellen, dass keine Anforderung nicht bearbeitet wird.
4. Wählen Sie Absenden.

Nächste Maßnahme

Erstellen und ordnen Sie Aktionen für die Absicht zu