Update-Satz für verwalten Now Assist für Setup

  • Freigeben Version: Australia
  • Aktualisiert 12. März 2026
  • 3 Minuten Lesedauer

    • Laden Sie einen Batch-Update-Satz hoch, um validierte Konfigurationsänderungen von einer Instanz außerhalb der Produktion in eine einzige, kontrollierte Bereitstellung heraufzustufen, um Konsistenz zu gewährleisten und manuelle Fehler zu reduzieren.

    Vorbereitungen

    Bevor Sie diese Aufgabe ausführen, müssen Sie installieren Now Assist für Setup Anwendung von ServiceNow-Store Oder über die Eingabeaufforderung auf der Administrator-Homepage.

    Diese Anwendung ist für alle Anwender mit Foundation-SKUs für verfügbar ITSM, CBS, ITOM, Und ESM und Pro+ SKUs für ITSM Und HRSD.

    Die folgenden Bedingungen müssen erfüllt sein:
    • Voreingestellte und manuelle Konfigurationen werden in der nicht-Produktionsinstanz abgeschlossen und verifiziert.
    • Der Batch-Update-Satz wird in der nicht-Produktionsinstanz verpackt, und die XML-Datei wird heruntergeladen. Diese Update-Satz-Dateien werden dann in die Produktionsinstanzen hochgeladen. Weitere Informationen finden Sie unter Verstehen Sie den Flow der Konfigurationsseite in Now Assist für Setup.
    • Die Version der Produktionsinstanz ist mit der nicht-Produktionsinstanz der Quelle kompatibel.

    Die folgende Aufgabe wird nur für eine Produktionsinstanz ausgeführt, nachdem die obigen Bedingungen erfüllt sind:

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Prozedur

    1. Navigieren Sie in Ihrer Instanz zur Administrator-Homepage.
      Das System rendert Anwendungs- und Plugin-Karten basierend auf Ihrem Administratorberechtigungsstatus dynamisch.
    2. Wählen Sie Aus Zeigen Sie die Produktübersicht an Für KI-native IT-Servicemanagement-Produktfamilienkarte zum Starten des Setup-Prozesses.
      Die Produkthubseite für KI-natives IT-Servicemanagement wird angezeigt.
    3. Wählen Sie Aus Laden Sie den Batch hoch Unter Option 2: Stammt aus einer anderen ServiceNow-Instanz? Option.
      Das Modal „Batch-Update-Satz als XML-Datei hochladen“ wird angezeigt.
    4. Wählen Sie +Datei hinzufügen im Modal aus, um die Batch-Datei hochzuladen, und wählen Sie aus Fahren Sie Fort .
      Das Modal „Update-Satz bereit“ wird mit der Meldung „Hochladen erfolgreich ohne Konflikte erkannt“ angezeigt.
      Hinweis:
      Diese Nachricht ist nur sichtbar, wenn die Batch-Datei keine Fehler aufweist.

      Wenn die Batch-Datei Fehler enthält, wird die Meldung „Ihr Update-Satz hat Konflikte, die Aufmerksamkeit erfordern“ angezeigt.

    5. Wählen Sie Aus Vorschau Im Modal „Update-Satz bereit“.
      Sie können auch „KB-artikel öffnen“ auswählen, wenn Sie den KB-artikel zum Hochladen der Batch-Datei anzeigen möchten.
      Das Formular „abgerufener Update-Satz“ wird auf einer neuen Registerkarte angezeigt.
    6. Wahlweise: Wählen Sie Aus Update-Satz-Batch Bestätigen Im Formular.
      Hinweis:
      Die Update-Satz-Batch Bestätigen Option ist nur sichtbar, wenn in der Batch-Datei kein Fehler auftritt. Sie müssen die Fehler in der Batch-Datei beheben, bevor Sie auswählen Update-Satz-Batch Bestätigen .
      Das modale Dialogfeld „Update-Satz-Batch bestätigen“ wird angezeigt und zeigt den Fortschritt der Batch-Datei an, die bestätigt wird.
      Wenn der Commit-Vorgang fehlschlägt, wird eine Fehlermeldung angezeigt, die den Fehler angibt. Überprüfen Sie den Commit-Status und alle angezeigten Fehlerdetails, und navigieren Sie zurück zur Seite „Product Hub“. Die Produkthubseite bietet einen Link „Protokolle anzeigen“ zu den Commit-Protokollen mit Details zu den spezifischen Gründen für Commit-Fehler.
      Hinweis:
      Beheben Sie alle Commit-Protokollfehler, bevor Sie erneut versuchen, die XML-Datei des Update-Satzes hochzuladen. Stellen Sie sicher, dass auf den nicht-Produktions- und Produktionsinstanzen kompatible Versionen ausgeführt werden.
    7. Wahlweise: Wählen Sie Vorschauprobleme für zugehörige Liste „Batch“ aus, um die Fehler in der Batch-Datei des Update-Satzes zu überprüfen.
      Hinweis:
      Dieser Schritt gilt nur, wenn in der Batch-Datei des Update-Satzes Fehler auftreten.
      Die Liste der Fehler wird unter der zugehörigen Liste „Vorschauprobleme für Batch“ angezeigt.
    8. Wahlweise: Wählen Sie eine der verfügbaren Aktionen aus, um die Fehler zu beheben.
      Hinweis:
      Dieser Schritt gilt nur, wenn in der Batch-Datei des Update-Satzes Fehler auftreten. Sie müssen dann die Fehler in der Batch-Datei beheben und dann mit fortfahren Update-Satz-Batch Bestätigen Option. Die Update-Satz-Batch Bestätigen Option wird angezeigt, sobald die Fehler in der Batch-Datei behoben wurden.
    9. Navigieren Sie zurück zur Seite „Produkthub“, um den Fortschritt anzuzeigen.
      Die Extraktion dieser Update-Sätze erfolgt auf der Seite „Konfigurationskonsole“. Weitere Informationen finden Sie unter Verstehen Sie den Flow der Konfigurationsseite in Now Assist für Setup.
    10. Sobald der Update-Satz-Commit abgeschlossen ist, können Sie entweder auswählen Laden Sie einen weiteren Update-Satz hoch Oder Konfigurieren Abhängig von der Anforderung.
      Wenn Sie eine weitere Batch-Datei hochladen möchten, wählen Sie aus Laden Sie einen weiteren Update-Satz hoch . Sie können auch auswählen Konfigurieren Wenn Sie mit dem Hochladen der Update-Satz-Batch-Datei fertig sind und mit dem Konfigurationsprozess fortfahren möchten.

    Ergebnisse

    Diese Schritte schließen das erfolgreiche Hochladen und Commit der Batch-Datei des Update-Satzes ab.