Verwalten Sie ServiceNow AI Platform
Als Plattformadministrator haben Sie die Macht von ServiceNow AI Platform Zur Hand. Die ServiceNow AI Platform Ist eine Anwendungsplattform als Service, die Geschäftsprozesse im gesamten Unternehmen automatisiert.
Erste Schritte
Klicken Sie auf eine dieser Kacheln, um zu beginnen.
Beginnen Sie hier, um mehr über zu erfahren ServiceNow AI Platform
Erfahren Sie mehr über ServiceNow AI Platform Und diese wichtigen Anwendungen:
- Admin Center
Ein zentraler Hub für Plattformbesitzer und -Administratoren, um auf Plattformfunktionen zuzugreifen, neue Anwendungen zu erkennen und intelligente, umsetzbare Einblicke zu erhalten.
- ServiceNow Store
- Listen von gebrauchsfertigen Anwendungen, Integrationen und Produkten, mit denen Sie Ihre digitale Transformation beschleunigen können.
- Anwendungsmanager
- Ein Standort zum Installieren, Aktualisieren und Verwalten lizenzierter Anwendungen und Plugins für Ihre Instanz.
- Now Assist für Setup
- Eine geführte Experience zum Installieren, Konfigurieren und Bereitstellen bestimmter ServiceNow Produkte.
- Abonnement-Management
- Eine zentrale Verwaltungs-Experience, mit der Sie Ihre Abonnements und Berechtigungen verstehen können.
Konfigurieren ServiceNow AI Platform Kernfunktionen
Erkunden Sie die Kernfunktionen, die sich auf die globale Ebene auswirken ServiceNow AI Platform Verhalten sowie Verhalten in einigen ServiceNow AI Platform Anwendungen.
- Benutzeradministration
- Konfigurieren Sie Benutzer, Gruppen und Rollen, um Zugriff auf ServiceNow AI Platform-Anwendungen und -Einstellungen zu gewähren.
- ServiceNow AI Platform Tabellen und Daten
- Erfahren Sie, wie Sie in der klassischen Umgebung mit ServiceNow AI Platform-Datensätzen arbeiten.
- Instanzklon
- Kopieren Sie Daten und Metadaten aus einem ServiceNow Instanz (Quellinstanz) zu einer anderen ServiceNow Instanz (Zielinstanz).
- Verwaltung der Suche
- Konfigurieren Sie Suchmaschinen und -Schnittstellen für ServiceNow AI Platform. Wählen Sie Aus KI-Suche Für eine Such-Experience der Verbraucherklasse, oder verwenden Sie die veraltete Zing-Textsuchmaschine. Verwenden Kontextsuche Damit Service Desk-Mitarbeiter relevante Ergebnisse basierend auf dem Abfragekontext und der Anwenderabsicht eines Incident- oder Problemdatensatzes anzeigen können.
- Zeitkonfiguration und Währungskonfiguration
- Konfigurieren Sie Datums- und Uhrzeitfelder, Zeitzonen für Ihre Anwender und Kalender.
- Übersetzung und Lokalisierung
- Bieten Sie Service rund um den Globus mit Sprachübersetzung und Lokalisierung für bestimmte Regionen an.
- Integrationen
- Erfahren Sie mehr über die Integration von Drittanbieteranwendungen in ServiceNow AI Platform.
- Benachrichtigungen
- Verwenden Benachrichtigungen Um System-E-Mails zu verwalten, erstellen Sie Systembenachrichtigungen, und konfigurieren Sie, wie Ihr System auf eingehende E-Mails reagiert.
- Service-Level-Management
- Konfigurieren Sie Service-Level-Management(SLM) Anwendung, um Ihre Serviceanforderungen zu erfassen, Ihre SLAs zu überwachen und Berichte über Ihre SLA-Compliance zu erstellen.
Verwalten und überwachen Sie ServiceNow AI Platform
- Instance Scan
- Identifizieren ServiceNow AI Platform Integritätsprobleme und falsch konfigurierte Einstellungen.
- Dashboard für Systemereignisse und geplante Aufgaben
- Überwachen Sie Systemereignisse, und bestimmen Sie, welches System sie verarbeiten soll.
- Leistung der Plattform
- Stellen Sie die Systemoptimierung durch Leistungsüberwachung und -Diagnose sicher.
Planen und verwalten Sie Ihren ServiceNow AI Platform Upgrade
- Upgrade Center und Upgrade-Konsole
- Planen und verwalten Sie Ihren ServiceNow AI Platform Führt Upgrades mit durch Upgrade Center Oder die neueste Experience, Upgrade-Konsole.