Referenzen für eingehende E-Mails

E-Mail-Objektvariablen, Identitätswechsel von Anwendern und eingehende Aktionen sowie Beispiele für die Verarbeitung eingehender E-Mail-Aktionen.

• Zugriff auf E-Mail-Objektvariablen
  Ein Aktionsskript für eingehende E-Mails enthält das E-Mail-Objekt, um über Variablen auf verschiedene Elemente einer eingehenden E-Mail zuzugreifen. Sie können die globale Variable verwenden sys_email Mit Aktionen für eingehende E-Mails.
• E-Mail-Anwenderübereinstimmung
  Wenn die Instanz eine E-Mail-Nachricht erhält, sucht das System nach einem vorhandenen Anwenderdatensatz mit derselben E-Mail-Adresse wie der Absender.
• Benutzeridentifikationen und Aktionen bei eingehender E-Mail
  Wenn die Instanz eine E-Mail erhält, kann sie eine Vielzahl von Aktionen ausführen, indem sie sich als Absender ausgibt.
• Zulassen, dass gesperrte Anwender Aktionen für eingehende E-Mails verarbeiten
  Es gibt eine Eigenschaft, mit der gesperrte Benutzer Aktionen bei eingehender E-Mail auslösen können. Durch Aktivieren der Eigenschaft können gesperrte Anwender beispielsweise ihr Passwort zurücksetzen und eine E-Mail an die Instanz senden, um Hilfe zu erhalten.
• Umleiten von E-Mails an den Instanz-POP3-Account
  Konfigurieren Sie andere Postfächer, um E-Mails an den POP3-Account der Instanz weiterzuleiten.
• Beispiele für Aktionen für eingehende E-Mails
  Verschiedene Beispiele für Aktionen für eingehende E-Mails sind verfügbar, um Ihnen beim Erstellen eigener Aktionen für eingehende E-Mails zu helfen. Diese Beispiele zeigen, wie Sie Aktionen für eingehende E-Mails einrichten, um E-Mail-Antworten zu verarbeiten, einen Problemdatensatz zu erstellen (protokollieren), einen Change anzufordern und einen Incident zu aktualisieren.
• Integrieren Sie eingehende Ereignisse
  Dieses Beispiel veranschaulicht, wie eine Benachrichtigung aus einer eingehenden JSON-Anforderung erstellt wird.