Einen Pushanwendungsdatensatz für Ihre benutzerdefinierte App erstellen

  • Freigeben Version: Australia
  • Aktualisiert 12. März 2026
  • 1 Minute Lesedauer

    • Registrieren Sie Ihre angepasste mobile Anwendung in Ihrer Instanz, um Pushbenachrichtigungen für die Anwendung zu erhalten.

    Vorbereitungen

    Führen Sie Folgendes aus:
    1. Aktivieren Sie Push-Benachrichtigungen
    2. ( iOS Nur) Laden Sie ein Push-Zertifikat in Ihre Instanz hoch

    Erforderliche Rolle: administrator oder Push_admin

    Hinweis:
    Dieser Prozess beschreibt die Konfiguration, die in verwendet wird ServiceNow Mobile App. Push-Benachrichtigungskonfiguration für die aktuelle ServiceNow Mobile UI finden Sie unter Mobile Push-Benachrichtigungen

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Push-Benachrichtigungen sind anwendungsspezifisch: Sie werden unabhängig davon, wie viele Anwender diese Anwendung installiert haben, an eine Art mobiler Anwendung gesendet. Wenn Sie eine eigene mobile Anwendung entwickeln, müssen Sie sie für die Verwendung konfigurieren, indem Sie einen Datensatz dafür in der Tabelle „Push-Anwendung“ [sys_Push_Application] erstellen. Standardmäßig ServiceNow Mobile Anwendungen werden automatisch eingerichtet und sind einsatzbereit.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Systembenachrichtigung > Veröffentlichen > Push-Anwendung, Und klicken Sie dann auf Neu .
    2. Füllen Sie im Formular die Felder aus.
      Feld Beschreibung
      Anzeigename Name der Push-Anwendung.
      Name Datenbankname der Push-Anwendung. Geben Sie einen Namen ein, der keine Leerzeichen enthält.
      Veröffentlichen Typ des Push-Service, der für die Anwendung aktiviert werden soll. Da Sie eine anwenderdefinierte Push-App einrichten, wählen Sie aus Direkt .
      Feedback Typ des Push-Feedbacks, das für die Anwendung verwendet werden soll. Da anwenderdefinierte Push-Apps kein Push-Feedback erhalten, wählen Sie aus Keine .
      Apple
      Zertifikat

      Das X.509-Zertifikat, das Sie auf erstellt haben Apple Benachrichtigungsportal. Mit dem Zertifikat kann ein Gerät mit den APNs kommunizieren.
      Sandbox-Zertifikat

      Sandbox-Zertifikat, das Sie auf erstellt haben Apple Benachrichtigungsportal. Mit dem Zertifikat kann ein Gerät mit den APNs kommunizieren.
      APNS-Paket-ID

      Paket-ID, die in dem Zertifikat enthalten ist, das Sie auf erstellt haben Apple Benachrichtigungsportal. Das System füllt dieses Feld automatisch aus, nachdem Sie ein Zertifikat angegeben haben.
      Google
      API Key

      FCM-API-Schlüssel, von dem Sie abgerufen haben Google Für Android Push-Benachrichtigung.
    3. Klicken Sie auf Absenden.

    Nächste Maßnahme

    Pushnachrichteninhalt erstellen Der den JSON-Inhalt in der Nutzlast der Push-Benachrichtigung enthält.

    In der zugehörigen Liste „Push-Standardregistrierungen“ können Sie die Benachrichtigungen auswählen, die Anwender, die diese Anwendung verwenden, automatisch abonnieren sollen. Anwender haben nur aktive Benachrichtigungen abonniert.