Eine Benachrichtigung mithilfe einer Pushnachricht erstellen

E-Mail-Administratoren können eine Benachrichtigung erstellen, die speziell eine Pushbenachrichtigung sendet.

Vorbereitungen

Konfigurieren Sie Push-Nachricht Bevor Sie diese Schritte ausführen.

Erforderliche Rolle: Administrator

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Sie können eine Push-Nachricht einer Standardbenachrichtigung zuordnen. Eine Push-Nachricht gibt den Text an, den das System als Teil der Push-Benachrichtigung an das Mobilgerät sendet.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Systembenachrichtigung > Push-Benachrichtigung Erstellenan.
2. Füllen Sie das Benachrichtigungsformular nach Bedarf aus (siehe E-Mail-Benachrichtigung erstellen für Beschreibungen der Formularfelder.
3. Wählen Sie aus Inhalt Registerkarte.
4. Neben Push-Nachrichten , Wählen Sie das Sperrsymbol und eine Push-Nachricht aus.
   Hinweis:

   Die Pushnachricht und die Benachrichtigung müssen für dieselbe Tabelle sein.
5. Wählen Sie Absenden.

   Wenn die Benachrichtigung fehlschlägt, wird der Benutzer nicht benachrichtigt. Wenn die Nachricht nicht gesendet werden kann, da sie die maximale Nutzlast überschreitet, protokolliert die Instanz den Fehler im Systemprotokoll.

Nächste Maßnahme

Fügen Sie die Push-Benachrichtigung der Tabelle „Push-Standardregistrierungen“ hinzu Damit die Push-Benachrichtigung in den Benachrichtigungseinstellungen für Anwender aufgeführt wird. Anwender können dann auswählen, welche Benachrichtigungen sie für erhalten möchten ServiceNow Mobile App.