Automatische Anwendererstellung aktivieren

Ein Administrator kann eine E-Mail-Eigenschaft festlegen, um Benutzer automatisch aus eingehenden E-Mails zu erstellen. Der Administrator stellt eine Liste vertrauenswürdiger Domänen bereit, um zu verhindern, dass nicht vertrauenswürdige Anwender automatisch erstellt werden.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Administrator

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Sie können beispielsweise verhindern, dass E-Mails von Anwendern außerhalb Ihrer Unternehmensdomäne Incidents erstellen. Wenn eine Instanz eine Nachricht erhält und keine übereinstimmende E-Mail-Adresse vom Absender vorhanden ist, kann die Instanz einen Anwender mit der Anwender-ID [sys_user.user_name] erstellen, die auf die vollständige E-Mail-Adresse des Absenders festgelegt ist.

Anwender in Ihrer Instanz müssen weiterhin Schreib- und Aktualisierungszugriff auf die Datensätze haben, die sie durch Aktionen für eingehende E-Mails erstellen oder aktualisieren.

Hinweis:

Um mehr über zu erfahren glide.user.trusted_domainEigenschaft, die sich auf die automatische E-Mail-Erstellung auswirkt, siehe E-Mails für die Anwendererstellung nach Domäne beschränken (Instanzsicherheitshärtung) In den Härtungseinstellungen für Instanzsicherheit.

Tabelle : 1. Erstellen von Anwendern aus eingehenden E-Mails

Wert der Variable email.from	Anwender-ID erstellt	E-Mail-Adresse	Name
[e-mail]	[e-mail]	[e-mail]	Neuer Anwender
„Neuer Anwender“ < [e-mail]>	[e-mail]	[e-mail]	Neuer Anwender
„Anwender, Neu“ < [e-mail]>	[e-mail]	[e-mail]	Neuer Anwender
„Anwender“ <[e-mail]>	[e-mail]	[e-mail]	Anwender

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Systemeigenschaften > E-Mail-Eigenschaftenan.
2. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen für Erstellen Sie automatisch Anwender für eingehende E-Mails aus vertrauenswürdigen Domänen ( glide.pop3readerjob.create_caller).

   

3. Geben Sie die Liste der vertrauenswürdigen Domänen in ein Vertrauenswürdige Domänen zum Erstellen von Anwendern aus eingehenden E-Mails ( glide.user.trusted_domain).

   

   Hinweis:

   • Die glide.user.trusted_domainEigenschaft verhindert die Erstellung von Anwendern, wenn der Absender nicht aus einer vertrauenswürdigen Domäne stammt. Das System kann jedoch weiterhin eingehende Aktionen für E-Mails verarbeiten, die von der Domäne empfangen werden. Richten Sie einen Systemadressfilter ein, damit das System diese E-Mails ignoriert. Weitere Informationen zum Einrichten von Systemadressfiltern finden Sie unter Systemadressfilter. Sie können auch verhindern, dass nicht vertrauenswürdige Anwender eingehende Aktionen auslösen, indem Sie den Gastanwender sperren.
   • Die glide.user.trusted_domainEigenschaft akzeptiert keine Domänen oder Werte mit Platzhaltern wie:
     • *.edu
     • *.net
     • .Edu
     • .Net
4. Klicken Sie auf Speichern.
5. Wahlweise: Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Gastanwender zu sperren.
   1. Navigieren zu Anwenderadministration > Anwender Und wählen Sie den Anwender aus Gast .
   2. Wählen Sie aus Gesperrt Feld zum Deaktivieren des Gastaccounts.

Nächste Maßnahme

Wenn die Eigenschaft glide.pop3readerjob.create_callerIst auf festgelegt false, Führt die Instanz eingehende Aktionen von Anwendern aus, die keinem vorhandenen Anwender entsprechen, indem sie die Identität des Gastanwenders annehmen.

Wenn die Eigenschaft ist glide.pop3readerjob.create_callerIst auf festgelegt true, Aber ein Anwender hat eine gültige E-Mail-Adresse, die einem nicht primären Gerät zugeordnet ist. Die Instanz erstellt einen neuen Anwenderdatensatz für diese E-Mail-Adresse, wenn in der Tabelle Anwender [sys_user] keine übereinstimmende E-Mail-Adresse vorhanden ist. Die Instanz validiert nicht primäre E-Mail-Adressen nicht anhand der Tabelle „Benachrichtigungsgeräte“ [cmn_notif_device].

Die Methode, die die Instanz zum Erstellen von Anwendern verwendet, kann so aktualisiert werden, dass die vollständige E-Mail-Adresse verwendet wird, indem das Plugin Email Automatische Anwendererstellung aus E-Mails aktiviert wird.

Das Plugin legt die Eigenschaft fest glide.email.create_userid_from_emailBis Wahr Standardmäßig. Aktivieren Sie nach dem Aktivieren des Plugins die automatische Anwendererstellung aus E-Mail.

Hinweis:

Die glide.email.create_userid_from_emailWird vom System nicht verwendet, wenn der Datensatz mit dem Datensatzersteller erstellt oder manuell erstellt wird.

Warnung:

Überprüfen Sie Ihre vorhandenen Anwenderdatensätze, um alle abzugleichen, die identische E-Mail-Adressen enthalten. Wenn Sie das Plugin vor dem Abgleichen von E-Mail-Adressen aktivieren, kann Ihre Instanz nicht zwischen Anwendern mit identischen E-Mail-Adressen unterscheiden und wählt zufällig einen der Anwender mit der übereinstimmenden E-Mail-Adresse aus.