Aktivieren Sie OAuth 2.0 für E-Mail

  • Freigeben Version: Australia
  • Aktualisiert 12. März 2026
  • 1 Minute Lesedauer

    • Um OAuth 2.0 für E-Mail einzurichten, müssen Sie Zugriffs- und Aktualisierungstoken von Ihrem E-Mail-Anbieter erhalten.

    Vorbereitungen

    • Erforderliche Rolle: Administrator
    • Plugin erforderlich: E-Mail – OAUTH-Unterstützung für IMAP und SMTP

    Prozedur

    1. Melden Sie sich bei Ihrem Drittanbieter-E-Mail-Account an, z. B. Gmail, und aktivieren Sie OAuth 2,0.
    2. Erhalten Sie Folgendes von Ihrem Drittpartei-E-Mail-Account:
      • Client-ID
      • Geheimer Client
      • Autorisierungs-URL
      • Token-URL
      • Umleitungs-URL
      • Token-Widerrufs-URL
    3. Navigieren zu System-OAuth > Applikationsregistrierungan.
    4. Klicken Sie auf Neu.
    5. Klicken Sie Auf Stellen Sie eine Verbindung zu einem externen OAuth-Anbieter her Dient zum Erstellen eines Anwendungsregistrierungsdatensatzes, den E-Mail verwendet.
    6. Verwenden Sie die Informationen, die Sie von Ihrem Drittpartei-E-Mail-Account erhalten haben, um die Felder im Formular auszufüllen.
      Siehe Verwenden Sie einen externen OAuth-Anbieter Für Anweisungen.
    7. Erstellen Sie den Registrierungsdatensatz der OAuth-Anwendung und die zugehörigen Datensätze für das OAuth-Entitätsprofil und den OAuth-Entitätsbereich.
    8. Klicken Sie auf Absenden.
    9. Navigieren zu System-Postfächer > Administration > E-Mail-Accountsan.
      Hinweis:
      Port- und Verbindungssicherheitsinformationen werden vom Anbieter bereitgestellt.
      Das System zeigt die Liste der verfügbaren E-Mail-Accounts an.
    10. Wahlweise: Wenn Sie keine E-Mail erhalten möchten, die an die Standardinstanz-E-Mail-Adresse gesendet wird, suchen Sie den Datensatz für ServiceNow POP3 Und ändern Aktiv Bis Falsch .
      Das System kann E-Mails von mehreren POP3- und IMAP-E-Mail-Accounts empfangen.
    11. Suchen Sie die Datensätze für ServiceNow-SMTP Und ändern Aktiv Bis Falsch .
    12. Klicken Sie auf Neu.
    13. Erstellen Sie einen E-Mail-Account-Datensatz für Ihren OAuth 2,0-SMTP-Server, auf dem die Typ Ist SMTP .
    14. Für Authentifizierung , Auswählen OAuth 2,0 .
    15. Für OAuth-Profil , Wählen Sie den von Ihnen erstellten Anwendungsregistrierungsdatensatz aus.
    16. Klicken Sie Auf Autorisieren Sie Den E-Mail-Account-Zugriff Um Zugriff zu erhalten und Token zu aktualisieren.

      Ein anderes Browserfenster wird geöffnet, in dem Sie aufgefordert werden, den Accountzugriff für den Drittpartei-E-Mail-Account zu autorisieren.

    17. Autorisieren Sie den Zugriff.

      Nachdem die Autorisierung erfolgreich war und die Token in der Instanz gespeichert wurden, wird Autorisieren Sie Den E-Mail-Account-Zugriff Schaltfläche wird im Formular „E-Mail-Account“ nicht mehr angezeigt.

    18. Klicken Sie auf Neu.
    19. Erstellen Sie einen E-Mail-Account-Datensatz für Ihren OAuth 2,0-IMAP-Server, auf dem die Typ Ist IMAP .
      Verwenden Sie dieselbe Authentifizierung Und OAuth-Profil Einstellungen als OAuth-SMTP-E-Mail-Account.