Eine Adresse für ausgehende E-Mails für eine bestimmte Sprache angeben

Sie können für jede Sprache, die Ihre Instanz unterstützt, eine andere E-Mail-Adresse angeben.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Administrator

Prozedur

1. Erstellen oder kopieren Sie einen Benachrichtigungsdatensatz für das gewünschte Ereignis.
2. In Was enthalten wird Geben Sie im Abschnitt eine neue E-Mail-Adresse ein Von Feld.
3. Erstellen Sie Betreff Und Nachricht Inhalt in der gewünschten Sprache.
4. In Zeitpunkt für Senden Erstellen Sie eine Bedingung wie folgt:
   1. In der Liste von Bedingung Felder auswählen Zugehörige Felder Anzeigen Unten in der Auswahlliste.
   2. Aus der Auswahlliste von Zugehörige Felder , Wählen Sie das Feld aus, das den Empfänger identifiziert.

      Wählen Sie beispielsweise aus Anrufer > Anwender Felder zum Senden der Benachrichtigung an den Anwender, der in einem Incident angerufen hat, oder Zugewiesen an > Anwender Felder zum Senden der Benachrichtigung an den Anwender, dem ein Incident zugewiesen ist.

   3. Wählen Sie in der Auswahlliste der Anwenderfelder die Option aus Sprache .
   4. Wählen Sie aus Ist Operator.
   5. Schließen Sie die Bedingung ab, indem Sie die Sprache des gewünschten Anwenders auswählen.
5. Klicken Sie auf Aktualisieren.
   Alle Benachrichtigungen für dieses Ereignis stammen von der angegebenen E-Mail-Adresse und werden in der Sprache des Empfängers ausgegeben.